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アーチ(Arch)、CRMへの情報入力を自動化し商談前後のアンケートにも活用できる、「Salesforceフィールド」機能をリリース
HiCustomer株式会社 (PR TIMES) 2023年08月08日(火)配信
「カスタマーサクセス白書2023」を公開。カスタマーサクセスは部門間連携がカギ。不十分な引き継ぎは約1.7倍解約が高まる結果に。
HiCustomer株式会社 (PR TIMES) 2023年05月30日(火)配信
HiCustomer、資金調達を実施し「Arch by HiCustomer」の開発体制を強化
HiCustomer株式会社 (PR TIMES) 2022年12月21日(水)配信
「カスタマーサクセス白書2022 for 営業」を公開。買い手によるIT製品の情報収集から比較検討、意思決定に至るまでのインサイトを調査。
HiCustomer株式会社 (PR TIMES) 2022年12月15日(木)配信
HiCustomer、「Arch for Salesforce」をリリース〜顧客のエンゲージメント情報やArchで取得したデータをSalesforceで一元管理〜
HiCustomer株式会社 (PR TIMES) 2022年11月10日(木)配信
SaaSのプリセールス・オンボーディングを支援するツール「Arch by HiCustomer」を株式会社Take Actionが導入
HiCustomer株式会社 (PR TIMES) 2022年10月03日(月)配信
HiCustomer、SaaS向けカスタマーサクセス戦略策定資料『オンボーディングの業務フローをチームで型化する5つのステップ』を無料で公開
HiCustomer株式会社 (PR TIMES) 2022年09月28日(水)配信
売り手が買い手の購買活動を支援する、バイヤー&カスタマーイネーブルメントツール「Arch by HiCustomer」の製品サイトをリニューアル
HiCustomer株式会社 (PR TIMES) 2022年09月11日(日)配信
SaaSのプリセールス・オンボーディングを支援するツール「Arch by HiCustomer」を株式会社Hubbleが導入
HiCustomer株式会社 (PR TIMES) 2022年08月18日(木)配信
SaaS の営業・導入を支援するツール「Arch by HiCustomer」が、買い手の購買・導入時のモチベーションが一目でわかる新機能をリリース
HiCustomer株式会社 (PR TIMES) 2022年08月04日(木)配信
SaaSのプリセールス・オンボーディングを支援するツール「Arch by HiCustomer」を株式会社HERPが導入
HiCustomer株式会社 (PR TIMES) 2022年08月01日(月)配信
HiCustomerが「カスタマーサクセス白書2022」を公開。KPI改善に最も寄与した施策は“オンボーディングプロセスの見直し”、次点施策の2.8倍。
HiCustomer株式会社 (PR TIMES) 2022年07月03日(日)配信
多様な働き方を支援する、週3日正社員採用制度「パラレル正社員雇用制度」を導入。正社員とフリーランスのいいとこ取りを実現!
HiCustomer株式会社 (PR TIMES) 2021年12月16日(木)配信
HiCustomerが「カスタマーサクセス白書2021」全99ページをSpeaker Deckにて無償公開
HiCustomer株式会社 (PR TIMES) 2021年11月22日(月)配信
SaaSのオンボーディング業務に特化し「Time to Value」を短縮する新プロダクト「Arch(アーチ) by HiCustomer」の先行登録開始
HiCustomer株式会社 (PR TIMES) 2021年11月15日(月)配信
カスタマーサクセス管理ツールを提供するHiCustomerが、成果につながるプロセス設計を支援する「カスタマーサクセス業務プロセス診断」の提供を開始
HiCustomer株式会社 (PR TIMES) 2021年10月01日(金)配信
HiCustomerが「カスタマーサクセス白書2021」を公開。SaaS企業の多くがカスタマーサクセス活動に年間支出の11-20%を投資していることが明らかに
HiCustomer株式会社 (PR TIMES) 2021年08月02日(月)配信
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