プレスリリース

RightTouch、あらゆる困りごとに柔軟に対応できるチャネル最適化ボイスボット「RightVoicebot by KARTE（β版）」提供開始

株式会社RightTouch 　（PR TIMES） 　2024年11月20日(水)配信

RightTouch、「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京」で新プロダクト初公開

株式会社RightTouch 　（PR TIMES） 　2024年11月12日(火)配信

「RightConnect by KARTE」導入企業 SBI証券が、コンタクトセンター・アワード2024で「最優秀オペレーション部門賞」を受賞

株式会社RightTouch 　（PR TIMES） 　2024年11月07日(木)配信

プレイドグループのRightTouch、AIネイティブなサポート体験を実現する「Right Intelligence」を発表

株式会社RightTouch 　（PR TIMES） 　2024年10月28日(月)配信

オフィス通販大手カウネットがCS部門で「RightSupport by KARTE」を導入。生成AIを活用してサポートチャネルを最適化

株式会社RightTouch 　（PR TIMES） 　2024年09月26日(木)配信

「RightConnect by KARTE」に生成AIを搭載開始、顧客の電話問い合わせ体験を大きくアップデート

株式会社RightTouch 　（PR TIMES） 　2024年09月18日(水)配信

パナソニック株式会社 エレクトリックワークス社のCS部門がWebサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE」を導入

株式会社RightTouch 　（PR TIMES） 　2024年09月11日(水)配信

イーデザイン損害保険が提供する「&e」に「RightConnect by KARTE」を導入

株式会社RightTouch 　（PR TIMES） 　2024年09月04日(水)配信

ugoが運営する総合印刷サイト「スプリント」が、「RightConnect by KARTE」を導入

株式会社RightTouch 　（PR TIMES） 　2024年08月28日(水)配信

先回りサポートで問い合わせ数を大幅削減。NTTドコモ運営の「ぷらら」「ひかりTV」がCS部門で「RightSupport by KARTE」を導入

株式会社RightTouch 　（PR TIMES） 　2024年05月31日(金)配信

「RightSupport by KARTE」がJCBに導入〜Webサイト上の顧客課題を理解し自己解決に導く施策実行までを内製で完結〜

株式会社RightTouch 　（PR TIMES） 　2024年05月21日(火)配信

「SHElikes」を運営するSHE株式会社がCS部門で「RightSupport by KARTE」を導入、顧客の悩みに適したサポートチャネル最適化をノンボイス領域で実現

株式会社RightTouch 　（PR TIMES） 　2024年04月24日(水)配信

ライフネット生命が「RightSupport by KARTE」を活用し、顧客の困りごとの自己解決促進とコンタクトセンターの生産性向上を実現

株式会社RightTouch 　（PR TIMES） 　2024年01月30日(火)配信

auじぶん銀行がお客さまセンター起点でのCX・LTV向上の目的で「RightSupport by KARTE」を導入

株式会社RightTouch 　（PR TIMES） 　2024年01月16日(火)配信

プレイドグループのRightTouch、ベストベンチャー100に初選出

株式会社RightTouch 　（PR TIMES） 　2024年01月11日(木)配信

新プロダクト「RightConnect by KARTE」が「Avaya Aura」「Avaya Call Center Elite」「Avaya Enterprise Cloud」と連携を開始

株式会社RightTouch 　（PR TIMES） 　2023年11月14日(火)配信

新プロダクト「RightConnect by KARTE」が「Zendesk」「BIZTEL」と連携、コールセンター向けソリューションを提供開始

株式会社RightTouch 　（PR TIMES） 　2023年11月10日(金)配信

みずほ証券が「RightSupport by KARTE」で問い合わせ発生の課題分析からサポート施策配信までの内製化と工数削減を実現

株式会社RightTouch 　（PR TIMES） 　2023年11月08日(水)配信

新プロダクト「RightConnect by KARTE」がクラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「Genesys Cloud CX(R)」と連携を開始

株式会社RightTouch 　（PR TIMES） 　2023年11月06日(月)配信

＜問い合わせサポートの利用実態調査＞問い合わせ対応の充実が企業のイメージアップおよびサービス・商品の利用意向アップにつながると7割以上の方が回答

株式会社RightTouch 　（PR TIMES） 　2023年11月02日(木)配信