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「SHElikes」を運営するSHE株式会社がCS部門で「RightSupport by KARTE」を導入、顧客の悩みに適したサポートチャネル最適化をノンボイス領域で実現
株式会社RightTouch (PR TIMES) 2024年04月24日(水)配信
ライフネット生命が「RightSupport by KARTE」を活用し、顧客の困りごとの自己解決促進とコンタクトセンターの生産性向上を実現
株式会社RightTouch (PR TIMES) 2024年01月30日(火)配信
auじぶん銀行がお客さまセンター起点でのCX・LTV向上の目的で「RightSupport by KARTE」を導入
株式会社RightTouch (PR TIMES) 2024年01月16日(火)配信
プレイドグループのRightTouch、ベストベンチャー100に初選出
株式会社RightTouch (PR TIMES) 2024年01月11日(木)配信
新プロダクト「RightConnect by KARTE」が「Avaya Aura」「Avaya Call Center Elite」「Avaya Enterprise Cloud」と連携を開始
株式会社RightTouch (PR TIMES) 2023年11月14日(火)配信
新プロダクト「RightConnect by KARTE」が「Zendesk」「BIZTEL」と連携、コールセンター向けソリューションを提供開始
株式会社RightTouch (PR TIMES) 2023年11月10日(金)配信
みずほ証券が「RightSupport by KARTE」で問い合わせ発生の課題分析からサポート施策配信までの内製化と工数削減を実現
株式会社RightTouch (PR TIMES) 2023年11月08日(水)配信
新プロダクト「RightConnect by KARTE」がクラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「Genesys Cloud CX(R)」と連携を開始
株式会社RightTouch (PR TIMES) 2023年11月06日(月)配信
<問い合わせサポートの利用実態調査>問い合わせ対応の充実が企業のイメージアップおよびサービス・商品の利用意向アップにつながると7割以上の方が回答
株式会社RightTouch (PR TIMES) 2023年11月02日(木)配信
プレイドグループのRightTouch、「RightSupport by KARTE」をWebサポートプラットフォームとして正式リリース
株式会社RightTouch (PR TIMES) 2023年10月27日(金)配信
Webサイトとコールセンターの分断をなくし、問い合わせ体験を抜本から変革する新プロダクト「RightConnect by KARTE」β版を提供開始
株式会社RightTouch (PR TIMES) 2023年10月17日(火)配信
RightTouch、モビルスと協業し、「KARTE RightSupport」とチャットボット「MOBI BOT」有人チャット「MOBI AGENT」を連携
株式会社RightTouch (PR TIMES) 2023年08月24日(木)配信
プレイドグループのRightTouch、新オフィスへ移転のお知らせ
株式会社RightTouch (PR TIMES) 2023年08月08日(火)配信
東京ガスの会員制サイト「myTOKYOGAS」がKARTE RightSupportを導入
株式会社RightTouch (PR TIMES) 2023年07月27日(木)配信
プレイドグループのRightTouch、カスタマーサポート領域に特化したLLMの活用推進を強化。「KARTE RightSupport」に複数機能を実装開始
株式会社RightTouch (PR TIMES) 2023年06月21日(水)配信
「KARTE RightSupport」がりらいあデジタルのチャットボット「バーチャルエージェント(R)」と連携を開始
株式会社RightTouch (PR TIMES) 2022年03月29日(火)配信
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