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株式会社グローバルインフォメーション

デジタルバンキングプラットフォームの市場規模、2026年に139億米ドル到達予測

(PR TIMES) 2021年12月03日(金)19時15分配信 PR TIMES

株式会社グローバルインフォメーションは、市場調査レポート「デジタルバンキングプラットフォームの世界市場 (〜2026年):コンポーネント (プラットフォーム・サービス)・バンキングタイプ (リテール・コーポレート・インベストメント)・バンキングモード (オンライン・モバイル)・展開区分・地域別」(MarketsandMarkets)の販売を12月2日より開始いたしました。

【 当レポートの詳細目次 】
https://www.gii.co.jp/report/mama1029048-digital-banking-platforms-market-by-component.html
[画像: https://prtimes.jp/i/71640/1909/resize/d71640-1909-befe05593c2d6bbfbc74-0.png ]


デジタルバンキングプラットフォームの市場規模は、2021年の82億米ドルからCAGR11.3%で成長し、2026年には139億米ドルに達する予測されています。同市場は、銀行における顧客体験の向上を求める声が高まっていることや、金融機関でクラウドベースのソリューションの導入が進んでいることから、人気が高まっています。


COVID-19がデジタルバンキングプラットフォーム市場に与える影響

COVID-19の発生により、リモートワークや社会的な距離を置くことで、デジタルバンキングが巨大な顧客ベースを獲得したため、バンキングコンポーネントの利用が増加しています。北米では、コロナウイルス発生前と比べて35%増の人がオンラインバンキングを利用するようになりました。しかし、デジタル専用の顧客は、支店に依存している顧客に比べて、総合的な満足度が著しく低いのが現状です。欧州の銀行セクターの約20%は、中小規模の銀行で構成されおり、各国当局の直接の監督下にあります。一方、アジア太平洋地域の金融規制当局は、金融機関が代替的なビジネス方法を模索することを積極的に奨励しており、規制技術(レグテック)やデジタル技術の導入を、COVID-19時代のベストプラクティスとして推進しています。

牽引要因:銀行間での、顧客体験の向上への要望

顧客中心のソリューションにより、銀行は充実したサービスを提供し、顧客からの問い合わせに迅速に対応することで、顧客ロイヤルティの向上を図ることができます。銀行は、顧客維持政策の採用と、顧客との効果的なコミュニケーションによる新規顧客の獲得に注力しています。デジタルバンキングプラットフォームのオムニチャネル機能により、銀行は音声、ウェブ、モバイルなどの複数のチャネルでパーソナライズされた会話を促進することができます。これにより、銀行はすべてのタッチポイントで顧客と関わることができます。エンドツーエンドのカスタマージャーニーをモニタリングし、アクティビティを追跡することで、すべての顧客の全体像を把握することができます。デジタルバンキングは、5つのスケールでのパーソナライゼーションを可能にし、金融サービス分野の企業の収益を15%増加させます。消費者は高速で即時性のある取引を求めており、そのためにデジタルバンキングプラットフォームへの信頼が高まっています。


【 無料サンプル 】
当レポートの無料サンプルは、こちらからお申し込みいただけます。
https://www.gii.co.jp/report/mama1029048-digital-banking-platforms-market-by-component.html

【本件に関するお問合せ先】
販売代理店 株式会社グローバルインフォメーション
TEL:044-952-0102(9:00-18:00 土日・祝日を除く)
E-mail:dbm@gii.co.jp
URL:https://www.gii.co.jp

【株式会社グローバルインフォメーション 会社概要】
1995年の創立以来、海外市場調査レポートの販売を通じて企業のグローバル展開を支援しています。世界6カ国に拠点を持ち、海外の提携調査会社250社以上が発行する調査資料約10万点をワンストップでご提供。市場情報販売のグローバル・リーディングカンパニーを目指し、企業ならびに社会の発展に寄与すべく、お客様にとって真に価値ある情報をお届けしています。

創立:1995年
所在地:215-0004 神奈川県川崎市麻生区万福寺1-2-3 アーシスビル7F
事業内容:市場調査レポート/年間契約型情報サービスの販売、委託調査の受託、国際会議/展示会の代理販売
市場調査レポート/年間契約型情報サービス:https://www.gii.co.jp
委託調査:https://www.gii.co.jp/custom_research/
国際会議/展示会:https://www.giievent.jp/partnering.shtml

プレスリリース提供:PR TIMES

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