プレスリリース

トランスコスモス株式会社（代表取締役共同社長：牟田正明、神谷健志）は、オンラインセミナー顧客ニーズ別：ライブ接客の最適解はこれだ！〜脅威のCVR22％！ベイクルーズ様に学ぶライブコマース&資生堂様に学ぶ１対１接客の使い分け〜を4月20日（木）に開催します。
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ライブコマースとは、オンラインでの商品購入とチャット機能やリアクションボタンを使う視聴者参加を組み合わせたライブ配信の仕組みです。一度で多くの方に視聴いただくことが可能で、売上にダイレクトに繋がります。また、1対1のオンライン接客はビデオ通話やチャットによる対応となり、店頭と同じような丁寧接客によりパーソナライズされたEC購買体験を提供できます。
本セミナーでは『顧客ニーズ別：ライブ接客の最適解はこれだ！』と題しまして、企業別のニーズに合わせた（1）「1対多数の配信が可能なライブコマース」と（2）「1対1対応ができるライブ接客の活用方法」をご紹介します。企業様ごとの課題や顧客特性に合わせたソリューションの選択、ベイクルーズ様、資生堂様の具体事例にフォーカスした活用事例のご紹介をします。
EC / D2Cビジネスをはじめとする数多くの企業のEC運用をサポートしてきたトランスコスモスと、ライブコマースの世界的リーディングカンパニーであるBambuserが、ライブ接客の活用方法・効果について事例を交えて解説します。

セミナーハイライト
●ニーズ別、ライブコマース/1対1ライブ接客の使い分け
●Bambuserの機能
●ベイクルーズ様、資生堂様の導入事例

このような方が対象です
●マーケティング部門・EC部門の方
●デジタルマーケティング担当者・責任者
●ユーザー獲得に課題を抱えている担当者

●セミナー概要
日時：　　　　　　2023年4月20日（木）　15：00〜16：10
会場：　　　　　　オンライン開催（zoom）
　　　　　　　　　※本セミナーはオンライン配信のみ（会場開催なし）で実施いたします。
　　　　　　　　　※お申込みいただいた後、開催1時間前までに視聴用URLとパスワードをお送りします。
参加費：　　　　　無料(事前登録制)
お申し込みURL：　https://www.trans-cosmos.co.jp/seminar/230420.html

※当セミナーは法人のお客様が対象となっております。個人のお客様からのお申込みは受け付けておりません。
※お申込み多数の場合は抽選とさせていただきます。
※ご登壇企業様およびトランスコスモスと同様のサービスを提供されている企業の関係者からのお申込みは、ご遠慮いただいております。

●プログラム
15：00〜15：05　　開会のご挨拶
15：05〜15：20　　【第1部】顧客ニーズ別：ライブ接客の最適解
　　　　　　　　　　ライブコマース？オンライン一対一接客？
　　　　　　　　　　顧客ニーズに合ったオンライン接客方法でCVRを最大化！
　　　　　　　　　　トランスコスモス株式会社 CX事業統括 ECX本部 ECXマーケティング統括部
　　　　　　　　　　ECソリューション部 シニアマネージャー 廣瀬　七菜
15：20〜16：00　　【第2部】「Bambuser」の機能と活用事例
　　　　　　　　　　〜ベイクルーズ様、資生堂様、リアルな事例から学ぶ運用のコツ〜
　　　　　　　　　　・ライブコマースツール「Bambuser」の機能（1対多数/１対１）紹介
　　　　　　　　　　・ベイクルーズ様、資生堂様の活用事例
　　　　　　　　　　Bambuser Japan合同会社 Business Development Manager Aya Hallberg 様
16：00〜16：10　　【第3部】登壇者による質疑応答
※セミナー内容は予告なしに一部変更する場合がございますので予めご了承ください。

※トランスコスモスは、トランスコスモス株式会社の日本及びその他の国における登録商標または商標です
※その他、記載されている会社名、製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です

（トランスコスモス株式会社について）
トランスコスモスは1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界28の国と地域・172の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界46の国と地域の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。トランスコスモスは事業環境の変化に対応し、デジタル技術の活用でお客様企業の変革を支援する「Global Digital Transformation Partner」を目指しています。（URL： https://www.trans-cosmos.co.jp）

プレスリリース提供：PR TIMES