プレスリリース

株式会社NEXER・スマホ買取価格のギャップに関するアンケート調査

株式会社NEXERは、ダイワンテレコムと共同で「スマホ買取価格のギャップ」に関するアンケートを実施したので、その結果を紹介します。
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■スマホ買取価格にギャップはあった？
スマホを売却したとき、期待していた価格と実際の買取額に差を感じたことはありませんか？
「もっと高く売れると思っていた」「予想以上に高値だった」など、ギャップが生じる背景にはさまざまな要因があります。

そこで今回はダイワンテレコムと共同で、事前調査で「スマホの買取をしてもらったことがある」と回答した全国の男女157人を対象に「スマホ買取価格のギャップ」についてのアンケートをおこないました。

※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「株式会社NEXERとダイワンテレコムによる調査」である旨の記載
・ダイワンテレコム（https://shiroromu.jp/）へのリンク設置

「スマホ買取価格のギャップに関するアンケート」調査概要
調査期間：2024年11月21日 〜 11月28日
調査機関：株式会社NEXER（自社調査）
調査対象：事前調査で「スマホの買取をしてもらったことがある」と回答した全国の男女
有効回答数：157サンプル
調査方法：インターネット調査
質問内容：
質問1：これまでスマホを買い取ってもらった時に「思ってたより高く買い取ってもらえた」と感じたことはありますか？
質問2：思ってたより高く買い取ってもらえた時、どう感じましたか？
質問3：その理由を教えてください。
質問4：逆に、これまでスマホを買い取ってもらった時に「思ってたより安かった」と感じたことはありますか？
質問5：その際、買い取ってもらうのをやめようと思った、もしくはやめたことはありますか？
質問6：その理由を教えてください。
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100%にならない場合があります。

■48.4%が「思ってたより高く買い取ってもらえた」と感じたことが「ある」
まずは、これまでスマホを買い取ってもらった時に「思ってたより高く買い取ってもらえた」と感じたことはあるか聞いてみました。

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48.4％と5割近くの方が、スマホを買い取ってもらった時に「思ってたより高く買い取ってもらえたと感じたことがある」と回答しています。
思ってたより高く買い取ってもらえた時、どう感じたのか聞いてみたので一部を紹介します。

思ってたより高く買い取ってもらえた時、どう感じた？
得した気分になった。（10代・女性）

嬉しかった。（20代・女性）

綺麗に使ってきて良かった。（30代・女性）

いつもより豪華なランチを食べようと思った。（30代・男性）

買い替え時の資金に出来て良かった。（30代・女性）

手間でしたがちゃんと初期化してよかったと思いました。（30代・女性）

予定外の収入が入ったと思い、美味しい物を 食べに行った。（40代・男性）



さらに、そう感じた理由も聞いてみました。

「嬉しかった」そう感じた理由は？
中古のスマホは安く買い叩かれるものという先入観があったため。（20代・女性）

思ったより高く売れたので、助かった（40代・女性）

使わないものが高く売れたので（50代・女性）




■42%が「思ってたより安かった」と感じたことが「ある」
一方で、これまでスマホを買い取ってもらった時に「思ってたより安かった」と感じたことはあるか聞いてみました。

[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/44800/1432/44800-1432-6d75c629f2034202abd925541c1bd58d-750x750.png ]


42％の方が、スマホを買い取ってもらった時に「思ってたより安かったと感じたことがある」と回答しています。
その際、買い取ってもらうのをやめようと思った、もしくはやめたことはあるか聞いてみました。

[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/44800/1432/44800-1432-85bbca7032844bc5faf3d0b28c8cdc7b-750x750.png ]


33.3%の方が買い取ってもらうのをやめようと思った、もしくはやめたことが「ある」と回答しています。
それぞれ理由を聞いてみたので、一部を紹介します。

買い取ってもらうのをやめようと思った、もしくはやめた理由
もっと高く買い取ってくれるところを探したいためです。（20代・女性）

売るときに段ボールで郵送して、いくらで売れるか返答を待つ期間が面倒だったから。（30代・女性）

タダ同然の値段だったら、モニターがわりに家で使用しようと思ったから。（30代・男性）

別の場所で査定してもらおうかと考えたから。（30代・女性）

スマホを他にも利用できそうだから。（40代・男性）



買い取ってもらうのをやめようと思ったことがない理由
浮いた分でちょっとでも安くなるならいいかと思った。（20代・女性）

売れるとありがたいから。（30代・男性）

持っていてもどうにもならないので、安くても買い取ってもらった方がいいと思った。（40代・女性）

早く新しい機種がほしかったから。（40代・男性）

買い換える以外に選択肢がない状態で持ち込んでいるから。（40代・男性）

フリーマーケットに出すことも考えられますがお店にそのまま売った方が楽だと感じたので。（50代・男性）

処分に困っていたので即決。 たとえ、フリマに出しても価格はつかなかっただろう。（50代・男性）



■まとめ
今回は「スマホ買取価格のギャップ」に関するアンケートを行い、その結果について紹介しました。
約半数の方が、思ってたより高く買い取ってもらえたと「感じたことがある」と回答しています。
この結果は、買取業者による査定額や市場需要がユーザーの予想を上回るケースが少なくないことを示しています。

一方で期待通りの価格で売れない場合もあるため、事前に複数の業者で査定を比較したり、売却のタイミングを見極めたりすることが重要です。
納得のいく取引を実現するためには、情報収集と慎重な判断が鍵となるでしょう。


＜記事等でのご利用にあたって＞
・引用元が「株式会社NEXERとダイワンテレコムによる調査」である旨の記載
・ダイワンテレコム（https://shiroromu.jp/）へのリンク設置

【ダイワンテレコムについて】
運営会社：バイヤーズ株式会社
店舗運営責任者：佐久間 祐輔
所在地：〒160-0022　東京都新宿区新宿3-35-6 新宿アウンビル5階
電話番号：03-5357-7073

【株式会社NEXERについて】
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Tel：03-6890-4757
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