プレスリリース

モバイル端末やMicrosoft Teamsと連携、リモートワークの電話業務負荷を軽減


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OKIは、「DISCOVERY neo(R)」の高い信頼性と豊富な機能を引き継ぎ、多様化するワークスタイルに柔軟に対応する大規模オフィス向けIP-PBX「DISCOVERY neo2™」を本日より販売します。スマートフォンやソフトフォン、Microsoft Teamsなどのモバイルコミュニケーションツールとの連携によりリモートワークにおける電話対応業務の負荷を低減し、オフィスや在宅など働く環境にとらわれることなく、組織の活性化やワークスタイル改革、業務効率化を支援します。

新型コロナウイルス感染症対策をきっかけに、企業ではリモートワークを中心とした新たなワークスタイルが広く浸透し、定着してきています。この中で、電話対応においては、オフィス代表電話の受付や夜間受付対応への切り替えがリモートワーク環境からできない、あるいは出社した社員に電話対応の負荷が集中し、本来の業務に支障をきたすなどの課題が顕在化しています。

「DISCOVERY neo2」は、発売から25周年を迎えたIP-PBX「DISCOVERY(R)シリーズ」の最新機種です。長年培った高い信頼性・堅牢性と、オンプレミス製品ならではの多彩な機能はそのままに、リモートワーク環境でのOKIのスマートフォンアプリやPCソフトフォンアプリによる内線通話、さらにはMicrosoft Teamsとの連携など、リモートワーク環境における電話業務を支援する各種機能を新たに備えました。代表電話の受付や夜間対応、内線電話との連動などをリモートワークでもストレスなく実施することが可能となり、オフィスや在宅などの働く場所にとらわれず、多様なワークスタイルに対応することが可能になります。

「DISCOVERY neo2」は、OKIが従来から提唱する「C3&S(R)コンセプト」(注1)に基づき、多様化するオフィスのワークスタイルに対応した製品として商品化しました。「DISCOVERY neo2」をはじめとするPBXやビジネスホン製品の、スマートフォンやソフトフォンの活用により、さまざまな場所やビジネスシーンに広がり続けるお客様の企業活動を支援していきます。

「DISCOVERY neo2」販売計画
標準価格（日本国内、税抜き）：1,000ユーザーモデルで2,800万円〜
出荷時期：2022年2月28日予定
販売目標：年間500セット

主な機能
1、リモートワーク環境における電話業務に必要な機能を提供
　・リモートワーク環境で代表電話を受付：OKIのスマートフォンアプリ（Com@WILL(R)ソフトフォンスマート）
　　とPCソフトフォンアプリ（Com@WILLソフトフォン）を使用することにより、リモートワーク環境で
　　代表電話の受付ができます。
　・業務終了後の電話対応：リモートワーク環境にある利用者が、終業ガイダンスや夜間受付窓口への自動転送
　　などへの切り替えを行うことが可能です。

2、多様なコミュニケーションアプリに対応
　・統合ポータル電話帳：スマートフォンアプリやPCソフトフォンアプリを利用して、内線などの連絡先検索時に
　　相手の出社状況や通話状況を一目で確認し、クリックするだけで簡単に相手を呼び出すことができます。
　・チャット機能：通話中や会議中など、相手が電話できない状況において、チャットによる連絡が可能です。
　・Microsoft Teamsを内線電話化：Microsoft Teamsを導入されているお客様は、ゲートウェイ接続により
　　DISCOVERY neo2の内線電話として利用することができます。

3、長年培った豊富な機能と高い信頼性を継承
　・豊富な機能を継承：従来機種から約700種を超える機能を継承しながら、各種通信事業者が提供する光電話
　　(注2)やFMC(注3)などのサービスにも対応します。
　・従来機種との互換性：各種回線収容基板をはじめ、各種電話端末の継続利用が可能で、リプレース時の
　　導入コストを大幅に低減することができます。
　・高信頼性：PBXシステム内の各種制御部の冗長構成や、停電時のバッテリーバックアップに加え、サテライト
　　オフィス（支社・支店）構成時のネットワーク障害などに対応する拠点側バックアップ機能を備えており、
　　故障や災害時などのBCP対応を実現します。

用語解説
注1：C3&Sコンセプト
「C3」は変革に必要な3つのC（Contact／Communication／Convergence）を、「S」は従来からの社内の仕組みや行動様式の良い部分の継承（Succession）を意味する。これらを併せ持つことで、既存システムを考慮しつつ、企業独自の働き方や行動様式に合わせた新しいコミュニケーション環境を提供し、生産性の向上、意思決定の迅速化、顧客満足度の向上を実現する働き方改革を目指す。

注2：光電話
光ファイバー回線を利用したIP電話サービスのこと。

注3：FMC（Fixed Mobile Convergence）
携帯キャリア各社のネットワーク（携帯網）と専用回線で接続することにより、オフィスの電話機と外出先のモバイル端末（スマートフォンや携帯電話など）の間で内線番号を使った発着信および転送が可能になる通信サービスのこと。

リリース関連リンク
IP-PBX「DISCOVERY neo2」紹介サイト
https://www.oki.com/jp/IPtel/product/dneo/
「スマート・ワークライフ／働き方改革」紹介サイト
https://www.oki.com/jp/uc/c3s/


沖電気工業株式会社は通称をOKIとします。
DISCOVERY neo2は、沖電気工業株式会社の日本における商標です。
DISCOVERY、DISCOVERY neo、Com@WILL、C3&Sは、沖電気工業株式会社の日本における登録商標です。
Microsoft Teamsは、米国Microsoft Corporationの、米国およびその他の国における登録商標または商標です。
その他、本文に記載されている会社名、商品名は一般に各社の商標または登録商標です。


本件に関する報道機関からのお問い合わせ先
広報部
電話：03-3501-3835
E-mail：press@oki.com
お問い合わせフォーム
https://www.oki.com/cgi-bin/inquiryForm.cgi?p=015j

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ソリューションシステム事業本部　IoTプラットフォーム事業部
お問い合わせフォーム
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