プレスリリース

〜評価項目別では、「手数料の妥当性」を含む全８項目全てで1位を獲得！〜

　GMOインターネットグループのGMOフィナンシャルホールディングス株式会社の連結会社で、暗号資産取引業を営むGMOコイン株式会社（代表取締役社長：石村 富隆、以下GMOコイン）は、GMOフィナンシャルホールディングスで培われた金融サービス提供のノウハウを活かし、安心して暗号資産のお取引ができる環境を提供しています。
　このたび当社は、2022年4月1日（金）に発表された「2022年 オリコン顧客満足度(R)調査 暗号資産取引所 現物取引」において総合第1位を獲得し、2年連続でNo.1となりました。
また評価項目別の順位についても、評価対象となった全8項目において、全て1位を獲得しております。
[画像: https://prtimes.jp/i/30257/395/resize/d30257-395-274d3fe321c727730e02-0.png ]

【評価項目別の順位】
口座開設 : 1位
取引のしやすさ : 1位
手数料の妥当性 : 1位
資産管理 : 1位
提供情報の充実さ : 1位
キャンペーン : 1位
問い合わせ : 1位
システムの安定性 : 1位

【推奨意向／継続意向】
推奨意向 : 83.1%　（※１）
継続意向 : 90.8%　（※２）

※1 記載のデータは、オリコン顧客満足度(R)調査が2022年「暗号資産取引所 現物取引」調査による「Q.どの程度その企業のサービスを推奨したいか」の設問に対し、その結果を「１.とても薦めたい、２.まあ薦めたい、３.あまり薦めたくない、４.全く薦めたくない」の4段階にまとめ、「(１.＋２.)÷(１.＋２.＋３.＋４.)」から算出したデータです。

※2 記載のデータは、オリコン顧客満足度(R)調査が2022年「暗号資産取引所 現物取引」調査による「Q.どの程度その企業のサービスを継続したいか」の設問に対し、その結果を「１.とても利用し続けたい、２.まあ利用し続けたい、３.あまり利用し続けたくない、４.全く利用し続けたくない」の4段階にまとめ、「(１.＋２.)÷(１.＋２.＋３.＋４.)」から算出したデータです。

【オリコン顧客満足度ランキングについて】
オリコン顧客満足度ランキングとは、株式会社oricon MEが、顧客によるサービス利用満足度に基づき発表するランキングです。インターネット調査により集められた、必要十分な有効サンプルから、長年の実績から培われた精度の高い集計方法を用いて、作成・公表されるランキングです。

なお、今回の調査概要は下記の通りです。

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調査形態　インターネット調査
調査回答者　3,575人
調査対象企業数　20社
調査期間　2021/01/05〜2021/01/12、2021/11/05〜2021/11/12
調査対象者　性別：指定なし
　　　　　　年齢：20〜69歳
　　　　　　地域：全国
条件　過去2年以内に、主に裁量トレードを用いて暗号資産の現物取引を自身で行っている人

定義　以下すべての条件を満たす企業
　　　1)暗号資産交換業者として金融庁に登録されている
　　　2)暗号資産の現物取引サービスを行っている
　　　3)ビットコインと日本円の取引(BTC/JPY)に対応している
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　これからも、GMOフィナンシャルホールディングスの『金融サービスをもっとリーズナブルに もっと楽しく自由に』という企業理念のもと、お客さまに満足いただけるサービスの提供に向けて、開発・改善を続けてまいります。今後ともGMOコインをよろしくお願い申し上げます。

■GMOコインでは、お取引の参考となる暗号資産情報を配信中
　GMOコインのHPでは、全ての取扱銘柄において、価格やチャート、騰落率など相場に関する情報をリアルタイムに配信しております。また、銘柄ごとに関連性のあるニュースも掲載しておりますので、より効率的に情報を収集いただけます。ぜひご覧ください。

【価格・相場・チャート】
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【GMOコイン株式会社】（URL：https://coin.z.com/jp/ ）
会社名　　GMOコイン株式会社
所在地　　東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス（SHIBUYA FUKURAS）
代表者　　代表取締役社長　石村　富隆
事業内容　暗号資産の交換・取引サービス、暗号資産関連店頭デリバティブ取引サービスの提供
資本金　　37.58億円（準備金含む）
登録番号　関東財務局長　第00006号（暗号資産交換業）、関東財務局長（金商）第3188号
加入協会　一般社団法人 日本暗号資産取引業協会、一般社団法人 日本資金決済業協会

＜GMOコイン株式会社について＞
　GMOコイン株式会社は2016年10月に、GMOインターネット（東証一部上場）グループの暗号資産による投資の機会を提供する部門として設立され、2017年9月には、金融庁の仮想通貨交換業者（現、暗号資産交換業者）、2020年5月には、第一種金融商品取引業者として登録されました。GMOインターネットグループで培われたIT関連事業および金融事業における知見と豊富な金融実績を活かし、堅牢なセキュリティと管理体制のもと、暗号資産の取引ができる環境を提供しています。GMOコインは、安心No.1の暗号資産取引業者を目指すとともに、暗号資産業界の発展に貢献してまいります。

プレスリリース提供：PR TIMES