プレスリリース

ポーラ・オルビスグループの株式会社DECENCIA（東京都品川区、代表取締役：山口裕絵）は、2024年7月3日(水）より公式サイトにてオンラインカウンセリングの提供を開始しました。
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ECデジタルのコミュニケーションだけでない、人を介した双方向コミュニケーションの場の拡大、これまで培ってきた知識、カウンセリングスキルを活かし、より多くのお客さまの肌悩み解決を目指しローンチいたしました。

カウンセリングによる、肌悩みの解消や納得感の高い商品選びのお手伝いをサポートいたします。また悩み別にお申込みいただける４つのコースを設けており、15分の短いコースから商品の使い方をマスターできるコース、季節の肌悩みや普段感じている肌悩みについて相談ができるコースまでご用意しています。

お客さまを真に理解し共感する、一番の相談相手となること。ほんとうに解決したい課題を見つめ、解決まで寄り添うこと、お客さまの「肌性」だけでなく、「感性」「価値観」を理解し、お客さまのお悩み解決につなげていけるようサービスを展開して参ります。


DECENCIAオンラインカウンセリングについて


■開始日　2024年7月3日（水）午前10時より
■提供時間　
　【要予約】平日10時〜18時(最終受付17時)　
　※夏季・年末年始等、会社が定める休日はお休み　　
■カウンセリング内容
　15分または30分の選択制（予約時に選択）
　１. 小さなお悩み解消コース (15分)
　２.　使い方マスターコース(30分)
　３. お肌の相談コース(30分)
　４.　季節のお手入れコース(30分)　　　

▼オンラインカウンセリング紹介ページ
https://www.decencia.co.jp/service/online_counseling/

■オンラインカウンセリングお問い合わせ■
お肌相談窓口　商品の使い方やお肌に関するご相談　0120-714-565
※月〜金10:00〜18:00（土日・祝日はお休み）

その他お問い合わせ先について


■ご注文窓口■
ご注文、定期お届けサービスのお届け日・お申し込み商品・コース変更　0120-714-885
※月〜金10:00〜19:00／土日・祝日10:00〜17:00

■お問い合わせ窓口■
返品・交換、定期お届けサービスの解約、お支払関連、その他　0120-714-115
※月〜金10:00〜19:00／土10:00〜17:00（日・祝日はお休み）

■ディセンシア公式サイト■
https://www.decencia.co.jp/

プレスリリース提供：PR TIMES