プレスリリース

サイト上に最適化したInstagram投稿・テキストレビューを表示し、ユーザー体験向上を支援


　企業のマーケティングDXを支援するアライドアーキテクツ株式会社（東京都渋谷区、代表取締役社長 CEO：中村壮秀、証券コード：6081）でSaaS事業を展開するプロダクトカンパニー（カンパニープレジデント：村岡弥真人）は、KCJ GROUP 株式会社（本社 ：東京都中央区、代表取締役社長 ：圓谷道成）が運営するこどもの職業 ・社会体験施設 「キッザニア」に対し、運用型UGC（※1）ソリューション「Letro（レトロ）」を通じて、公式サイトにおけるユーザー体験向上のためにUGC（Instagram投稿やテキストレビュー）を活用した支援を行いました。

サービス詳細ページ：https://service.aainc.co.jp/product/letro/

※1 「運用型制作」は、訴求・SKU・展開チャネル毎のクリエイティブ制作から、結果に基づいて即座にクリエイティブ改善のサイクルを回しつづけることで、マーケティング成果の向上を実現するクリエイティブの運用モデル
[画像1: https://prtimes.jp/i/58547/219/resize/d58547-219-4c80d5fc8fbb781418d7-0.png ]

　KCJ GROUPは、3歳から15 歳までのこども達の職業・社会体験施設「キッザニア東京(2006 年 10 月開業)」 「キッザニア甲子園(2009年 3月開業)」「キッザニア福岡(2022年 7月開業)」の企画・運営をする企業です。 「キッザニア」は、現実社会の約 2/3サイズの街並みに、実在する企業が出展するパビリオンが建ち並び、さまざまな仕事やサービスを体験できます。キッザニアのコンセプトは、「エデュケーション(学び)」と「エンターテインメント(楽しさ)」を合わせた『エデュテインメント』。こども達が好きな仕事にチャレンジし、楽しみながら社会のしく みを学ぶことができる「こどもが主役の街」です。

Letro導入背景


　お客様にスムーズに来場予約いただくためのサイト設計・運営に注力するキッザニアでは、キッザニアの公式サイトにおいて、キッザニアを利用したお客様によって投稿されたUGCを最適な形・内容で設置することで、サイト訪問者の予約率及びユーザー体験の向上を図るために「Letro」が活用されています。

サイト上に最適化したUGC表示を実現し、ユーザー体験向上を支援


　キッザニアの来場予約を行う公式サイトにおいて、UGCの最適化運用を実施しています。まず始めに、キッザニアを利用されたお客様からのUGCを生み出すために、キッザニアに来場されたお客様に対して来場後にUGCの投稿を促すメールを送付し、UGCが生成される機会を創出しました。生成されたUGCは、公式サイト上に掲載。Instagram投稿は、ビジュアルを通じて"楽しさ"や"話題性"を訴求し、テキストレビューには、「来場回数」や「お子さまの年齢」などの項目を盛り込むことで、"自分事化の促進"と、レビューの"信頼性を向上"させることを狙いとしています。
[画像2: https://prtimes.jp/i/58547/219/resize/d58547-219-26ef8f4cffe4fa68872c-1.png ]

　掲載後はCTR/CVRを計測しながら、表示するUGCやUGCの表示枚数、UGCの表示デザインの運用改善を行うことで、接点毎に最適な訴求と見せ方をすることができました。結果としてユーザー体験が向上し、期待通り予約率の向上も実現しました。現在は、他のレビューツールに投稿されたUGCをLetroにインポートし、サイト上への掲載から最適化運用を実施。これまでデジタルマーケティング領域で活用しきれていなかったレビューをフル活用することで、更なる成果向上を目指してまいります。
[画像3: https://prtimes.jp/i/58547/219/resize/d58547-219-7c181a25ac92d56db990-2.png ]

　「Letro」では、今後もあらゆるマーケティング施策において"ユーザーファースト"なクリエイティブを実現するべく機能の開発・拡充に努め、企業のマーケティング成果向上に貢献してまいります。

＜運用型UGC活用ソリューション「Letro」とは＞
Letroは、企業のダイレクトマーケティング施策における「運用型UGC」の実現を支援することで、売上成果向上につながるUGC活用ツールです。食品や化粧品のD2Cや大手通販メーカーをはじめとする多数企業で売上成果向上の実績を上げており、通販業界における「UGC活用ツール」累計導入ブランド数No.1（※2）を獲得するなど、高い評価を得ています。

※2 株式会社ショッパーズアイ調べ（2022年1月7日〜2月1日） 比較対象企業：UGC活用ツールサービス提供会社（ウェブサイト掲載機能を有するもののみ）

＜アライドアーキテクツ株式会社　会社概要＞
[表: https://prtimes.jp/data/corp/58547/table/219_1_b775ecd0190c8172b803fae778de3439.jpg ]


＜アライドアーキテクツ・グループとは＞
アライドアーキテクツ・グループは、日本、アジア、欧米に7つの拠点を持つマーケティングDX（※3）支援企業です。2005年の創業以来累計6,000社以上への支援を経て得られた豊富な実績・知見を活用し、自社で開発・提供するSaaSやSNS活用、デジタル人材（※4）などによって企業のマーケティングDXを支援しています。

※3 マーケティング領域におけるデジタルトランスフォーメーションのこと。当社では「デジタル技術・デジタル人材によって業務プロセスや手法を変革し、人と企業の関係性を高めること」と定義しています。
※4 主にSaaSやSNSなどのデジタル技術・手法に詳しく、それらを生かした施策やサービスを実行できる人材（SNS広告運用者、SNSアカウント運用者、エンジニア、WEBデザイナー、クリエイティブ・ディレクター等）を指します。

＊　本プレスリリースに記載している会社名および商品・サービス名は各社の商標または登録商標です。

プレスリリース提供：PR TIMES