プレスリリース

「使いやすさNo.1」「お役立ち度No.1」「カスタマイズ性No.1」「機能満足度No.1」「サービスの安定性No.1」の5つの口コミ項目でNo.1に選出

株式会社プレイド（東京都中央区：代表取締役CEO 倉橋健太）は、同社の提供するCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」が、スマートキャンプ株式会社が今最も評価されているSaaS（※1）を表彰する「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2022」のWEB接客部門で「Good Service」と「使いやすさNo.1」「お役立ち度No.1」「カスタマイズ性No.1」「機能満足度No.1」「サービスの安定性No.1」の5つのNo.1に選出されたことをお知らせします。

[画像: https://prtimes.jp/i/10620/210/resize/d10620-210-31a65fe2bad4e13b1d1d-0.png ]

※1 SaaSとは、Software as a Serviceの略で、サービスとしてのソフトウェアの意。従来パッケージソフトとして提供されていた機能が、クラウドサービスとして提供される形態のことを指します

「BOXIL SaaS AWARD（ボクシル サース アワード）」は、スマートキャンプが運営するSaaS比較サイト「BOXIL SaaS」に掲載されている約3,000サービスの中から優れたSaaSを審査、選考、表彰するイベントです。今回の「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2022」は、2021年7月1日から2022年6月30日までの1年間で新たに投稿された口コミ約6,500件を審査対象としており、「KARTE」は「WEB接客部門」で「Good Service」および「使いやすさNo.1」「お役立ち度No.1」「カスタマイズ性No.1」「機能満足度No.1」「サービスの安定性No.1」の5つのNo.1に選ばれました。また、その証となる「Good Serviceバッジ」と各No.1バッジが、スマートキャンプから付与されました。


「Good Service」とは

「BOXIL SaaS」上に投稿された口コミを対象に、各カテゴリで総得点の高いサービスに対してスマートキャンプから与えられる称号です。


「使いやすさNo.1」「お役立ち度No.1」「カスタマイズ性No.1」「機能満足度No.1」「サービスの安定性No.1」とは

「BOXIL SaaS」上に投稿された「口コミによるサービス評価」9項目を対象に、各カテゴリ、各項目において一定の基準を満たした上、最も高い平均点を獲得したサービスに対して、スマートキャンプから与えられる称号です。

「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2022」の詳細、選考基準は、公式サイト（https://boxil.jp/awards/2022-autumn/）でご覧いただけます。

BOXIL SaaSでの「KARTE」の口コミはこちら。
https://boxil.jp/service/4522/

「KARTE」のWeb接客活用についてはこちら。
https://karte.io/product/web/

「KARTE」で実現するWeb接客をご紹介する動画はこちら。

[動画: https://www.youtube.com/watch?v=wt0OjOeX-JA ]




KARTEについて

「KARTE」は、ウェブサイトやアプリを利用するお客様の行動をリアルタイムに解析して一人ひとり可視化し、個々のお客様にあわせた自由なコミュニケーションをワンストップで実現するCX（顧客体験）プラットフォームです。2015年3月にサービスを開始しました。

高い拡張性を備えており、オンサイトに限らず様々なシーンでのマーケティング課題やニーズに合わせた活用が可能です。KARTEは、あらゆるデータを個客軸で統合・解析することで圧倒的な顧客理解を可能とし、エンドユーザーにおける体験価値（CX）の向上を実現します。
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プレスリリース提供：PR TIMES