プレスリリース

登壇テーマ：ChatGPTでビジネス革命！生成AIの進化で変わる顧客対応と活用術

革新的な検索型FAQ「Helpfeel（ヘルプフィール）」( https://helpfeel.com/ )を提供している株式会社Helpfeel（京都府京都市　代表取締役/CEO：洛西一周　以下、弊社）はこのたび、デジタル化・DX推進展 実行委員会（実行委員長：堀 正人／運営：株式会社イノベント）が主催する「第3回 デジタル化・DX推進展」の専門セミナーにCTOの秋山が登壇することをお知らせ致します。本セミナーでは、OpenAI社が開発し話題になっている「ChatGPT」や、ChatGPTの登場により注目が集まっているGenerative AI（生成AI）がビジネス分野にもたらす革新と未来についてお話し致します。
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▼来場事前登録はこちら
https://www.odex-telex.jp/lp/regist/
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▼弊社登壇時間
2023年5月25日（木）
SB1-8：16時30分〜17時00分
※直接会場にお越しください。

▼登壇内容
OpenAI社が開発し話題になっている「ChatGPT」。ChatGPTにより爆発的な普及を見せる大規模言語モデルは、カスタマーサポートや販売支援などの分野に様々な影響を与えることが予想されます。そこで本セミナーでは、ChatGPTの基本的な仕組みや機能、活用のヒントについてお伝えします。さらにChatGPTの登場により注目が集まっているGenerative AI（生成AI）や、これらがビジネス分野にもたらす革新と未来についても解説いたします。

▼登壇者
株式会社Helpfeel　CTO　秋山 博紀

【第3回デジタル化・DX推進展 概要】
▼開催日時
2023年5月25日（木）10時00分〜17時00分
2023年5月26日（金）10時00分〜17時00分

▼イベント説明
デジタル化を推進したい自治体と、新たなセールス方式の構築、社内DXによる業務効率化、テレワーク×オフィスワークのハイブリッドワークを実現したい企業に向けたBtoB展示会。

▼会場
東京ビッグサイト　西1ホール

▼参加費
入場無料
(入場には来場事前登録が必要です)

▼主催
デジタル化・DX推進展 実行委員会

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▼来場事前登録はこちら
https://www.odex-telex.jp/lp/regist/
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■『Helpfeel』について
[画像2: https://prtimes.jp/i/27275/209/resize/d27275-209-ced6ad15a4ed62b2e8c5-1.png ]

「ユーザーに答えを。現場に余裕を。」
「Helpfeel」は、世界初の独自アルゴリズム「意図予測検索」を搭載した、検索ヒット率98%を誇る検索型FAQシステムです。
「意図予測検索」とは、FAQに入力された言葉から検索者が何を知りたいかの「意図」を予測し、その意図に合致する回答をすばやく検索するシステムです。検索ワードが曖昧だったり感覚的だったり、あるいはスペルミスや漢字／かなの表記揺れがあったりしても、お客様の疑問の解決につながる最適なFAQページをすばやく探し出すことができます。
また、検索キーワードを入力している途中にも質問を予測して回答の候補を表示します。さらに、サーバー側ではなく端末内で検索することにより、これまでの平均的なFAQシステムに比べて約1,000倍の速さとなる0.001秒の高速応答も実現しました。これらの特徴により、カスタマーサポート担当者やコールセンターの負担軽減と、カスタマーエクスペリエンスの向上に貢献いたします。
なお、チャットボットとは異なり、AIに学習させるためのデータの準備や導入後のチューニング工数も不要です。導入企業様は検索に対する「回答記事」を準備するだけで、高性能なFAQサイトの導入を短期間で実現できます。

※サービスサイト：https://helpfeel.com/

情報処理学会「2022年度ソフトウエアジャパンアワード」受賞

「2021年度グッドデザイン賞」受賞

「Industry Co-Creation（ICC）サミットKYOTO 2021」
「SaaS RISING STAR CATAPULT 次のユニコーンを探せ」優勝

「Mizuho Innovation Award」2020年度第4四半期受賞

「X-Tech Innovation 2020」グランプリファイナル進出

2019年IVS LaunchPad出場



Helpfeel導入企業（一部）
日本航空株式会社、株式会社LIXIL、株式会社三越伊勢丹、株式会社北陸銀行、株式会社伊予銀行、株式会社仙台銀行、ラクスル株式会社、みんなのマーケット株式会社、リトルファミリー少額短期保険株式会社、SOELU株式会社、株式会社ネオジャパン、一般財団法人在宅がん療養財団、日本再生医療学会 、株式会社博報堂ＤＹホールディングス、株式会社リクルート、ヤフー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社、パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社、デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社、シロカ株式会社、HENNGE株式会社、株式会社 アイム、株式会社ネットプロテクションズホールディングス 、株式会社お金のデザイン、株式会社ミラティブ、株式会社ディー・エヌ・エー 、株式会社ニュートン、ROLLCAKE株式会社など

■会社概要
[画像3: https://prtimes.jp/i/27275/209/resize/d27275-209-dd0ca2060f545d63e327-2.png ]

創業：2007年12月21日（2020年12月4日に日本法人を設立）
代表取締役/CEO：洛西 一周
京都オフィス：〒602-0023 京都市上京区御所八幡町11016 かわもとビル5階
東京オフィス：〒105-7108 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
サイト ：https://corp.helpfeel.com/
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■Helpfeelに関する資料ダウンロード・お問い合わせはこちら
お問い合わせ：https://helpfeel.com/contact
サービス資料ダウンロード：https://helpfeel.com/download_resource/helpfeel_service_guide
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プレスリリース提供：PR TIMES