プレスリリース

りらいあコミュニケーションズ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長 網野 孝、以下、当社）は、一般社団法人 日本コールセンター協会（所在地：東京都千代田区、会長　長谷部 英則、以下CCAJ）主催の「CCAJコンタクトセンター・セミナー2022 春期開催」の「デジタルシフト対応」セッションに、スピーカーとして登壇いたします。
同セミナーは、コンタクトセンターにおける共通課題・最新事情について、各社の事例を共有することで課題改善のヒントとし、業界全体のレベルアップを目指すイベントです。

当社登壇セッションでは「デジタルシフト対応」を共通テーマに、長引くコロナ禍や働き方改革の影響で、より一層の効率化が求められているバックオフィス業務について、OCRやRPA※1を活用した最新の取り組み事例を交えながら、課題解決のヒントをお伝えします。

■登壇セッション


[表: https://prtimes.jp/data/corp/2501/table/185_1_23ad551d446f475172fc8c1eecf07e6d.jpg ]


※1：Robotic Process Automationの略。ロボットによる業務自動化。

バックオフィス業務の効率化は企業全体の生産性向上にも寄与し、より付加価値の高い業務に注力できます。デジタルシフト対応の実践に役立つ情報をお届けしますので、ぜひご参加ください。

以上

【りらいあコミュニケーションズ株式会社について】
1987年設立のBPO(Business Process Outsourcing)サービス会社です。全国30ヶ所以上にオペレーションセンターを配置し、グループ全体で３万人を超えるスタッフがコンタクトセンター、バックオフィスなどの顧客接点周辺のBPOサービスに従事し、国内主要企業向けにサービスを提供しています。東証1部上場（証券コード：4708）。
https://www.relia-group.com/

【問い合わせ先】
コーポレート・コミュニケーション部
岩本、坂井
03-5351-7200（代表）

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