プレスリリース

未来の業務を変えるITソリューションでDX推進と業務効率化


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コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 江尻高宏、以下、「シンカ」）は2024年10月17日(木)・18日(金)　、株式会社大塚商会（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 大塚裕司）、以下、「大塚商会」）主催「TOKYO DX COLLECTION 2024秋」に出展いたします。
シンカは、「AI活用」「業務効率化」「紙の電子化」などに関心のある方々に向けて、コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の展示を行います。
イベントページ：https://www.otsuka-shokai.co.jp/event/region/24/1018dx/


「TOKYO DX COLLECTION 2024秋」について
【展示会・セミナー開催の目的】
本展示会・セミナーは「Windows 11 PC導入」「AI利活用」「業務効率化」「紙の電子化」「セキュリティ対策」をテーマにDX化推進に役立つ内容となっています。


【開催日程】
日　時：2024年10月17日(木)・18日(金)　10:00〜17:00
会　場：サイボウズ株式会社　東京オフィス
所在地：東京都中央区日本橋2-7-1　東京日本橋タワー 27階　地図
参加費：無料(事前申込制)


※イベント詳細ページ（https://www.otsuka-shokai.co.jp/event/region/24/1018dx/）より必要事項を記入しお申し込みください。

イベントの内容
当イベントでは、10月17日(木)・18日(金)の両日にかけて以下の催しを開催いたします。


● AIやkintoneに関するセミナー
● サイボウズ　東京オフィス見学ツアー
● DX化推進に役立つサービスの展示


シンカは、「DX化推進に役立つサービスの展示」の中の「業務効率化」コーナーにて、「カイクラ」の展示をいたします。ブースでは、デモンストレーションや具体的な導入事例を通じて、「カイクラ」の利便性と効果を実感していただけます。
● カスハラ対策！通話録音で従業員を守る方法
● お客様をファン/リピーター化する電話対応
● 電話対応の負担とコストを削減する方法
● 社用携帯でのコミュニケーションのブラックボックス化を防ぐ携帯通録の使い方
● 顧客接点・接触機会を増加にさせ、売上アップにつなげるSMS活用法


「話だけ聞いたことがある」「興味はあるが実際に見たことがない」という方々もこの機会にぜひ、実際の製品に触れて、「カイクラ」の効果を体験してください。
業務効率化を促進させるための新たな一歩を、ぜひ私たちと一緒に踏み出しましょう。皆様のご来場を心よりお待ちしております。

今後の展望
シンカと大塚商会は2024年5月より業務提携契約を結び、両社の強みを活かした革新的ITなソリューションの提供に向けて取り組んでいます。大塚商会の豊富なITインフラと全国規模のサポート体制に、シンカのコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」が融合することで、全国の中小企業から大企業まで、幅広い業界で顧客満足度向上やデジタル化の推進を支援し、DXを加速させることを目指します。


・2024年7月25日公開
　株式会社シンカ、株式会社大塚商会と業務提携を開始
　https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000148.000016795.html

株式会社大塚商会について
株式会社大塚商会（https://www.otsuka-shokai.co.jp/）は、事業のインフラに欠かせないIT機器やシステムの提案から導入までを行なう「システムインテグレーション事業」を事業の柱としています。
また、IT機器やシステムは一度導入したら終わりではなく、定期的な保守サポートや物品の調達が必要になり、企業の成長や時流にあわせて常に変化を遂げるため、導入後に運用面での支援を行う「サービス＆サポート事業」をもうひとつの事業の柱としています。


「システムインテグレーション事業」と「サービス＆サポート事業」の両事業を「ワンストップソリューション」で連携することで、お客様の抱える課題や要望に対して総合的な解決策をご提供し、お客様の事業のフェーズに即した戦略的なIT活用を継続的に支援しています。

カイクラについて
「カイクラ」は、電話/メール/Web会議/SMSなど、様々なコミュニケーションアプリのやりとりを一元管理できるコミュニケーションプラットフォームです。異なるコミュニケーション手段を用いても、顧客ごとにコミュニケーション履歴情報が整理された状態で閲覧できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上で、顧客対応することが可能になります。


「カイクラ」は2014年8月のサービス開始以来、2,700社、5,200拠点以上で利用されています。2015年12月にNTT東日本正式受託商品として認定され、2016年2月第8回千代田ビジネス大賞特別賞、2018年11月世界発信コンペティション2018においてサービス部門特別賞、2020年11月ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020のASP・SaaS部門支援業務系分野にてベストイノベーション賞を受賞しました。
2022年12月にはBOXIL SaaS AWARD Winter 2022　コールセンターシステム（インバウンド）部門で「Good Service」「カスタマイズ性No.1」に選出、2023年1月「ITreview Grid Award」においてCTI部門「2023 Winter Leader」を受賞いたしました。


次世代型コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」公式サイト：https://kaiwa.cloud/

株式会社シンカについて

社　名　： 株式会社シンカ（東証グロース：149A）
代表者　： 代表取締役社長　江尻　高宏
所在地(本社)： 〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-17 廣瀬ビル10階
設　立　： 2014年1月8日
事業内容： ITを活用したシステム企画・開発及び運用、クラウドサービス商品の企画・開発及び販売運用
　　　 　 ITサービス利用のコンサルティング
資本金　： 382百万円
従業員数： 59名（2024年6月30日時点）
URL 　 ： https://www.thinca.co.jp/

【関連サイト】
次世代型コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」公式サイト：https://kaiwa.cloud/
会話に関わるお役立ち情報メディア「カイクラ.mag」: https://kaiwa.cloud/media/

【カイクラSNS】
note： https://note.com/thinca_2014/
X(旧Twitter)：https://twitter.com/KaiwaCloud

プレスリリース提供：PR TIMES