プレスリリース

〜カスタマーサクセスのためのコミュニティ施策をご紹介〜

企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」を提供するコミューン株式会社は、BtoB企業向けの専用サイトとコミュニティ解説資料を新たに公開したことをお知らせいたします。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/36356/161/36356-161-607baf807cdba0d52b461a7ff52e69be-1920x1280.png ]


commmuneは、BtoC・BtoB問わず幅広い業種の企業様にご利用いただけるコミュニティサクセスプラットフォームですが、BtoB企業向けコミュニティはサービス提供開始時から強いニーズがあり、昨今ますます導入企業様が増えています。そこで、より多くの方にBtoB企業でのコミュニティ施策を具体的にイメージしていただけるよう、活用イメージや実際の導入企業様の事例をまとめたBtoB企業向けの専用サイトとコミュニティ解説資料を新たに公開しました。

BtoB企業向けの専用サイト・コミュニティ解説資料
※コミュニティ解説資料は以下のサイトよりダウンロードが可能です
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/36356/161/36356-161-eb0984973ef510e9f529fb96ddec6e74-1348x1476.png ]

https://commmune.jp/lp/btob/


実際に、2023年4月以降にコミューンと共にコミュニティを立ち上げたBtoB企業様を一部ご紹介します。
クラウドサイン、ユーザーコミュニティに「commmune」を導入　〜ユーザー同士でナレッジを還元し合う“サクセス型”のコミュニティを構築〜
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000128.000036356.html



連結会計のサポートを支援するアバント、連結会計業務をより良くするためのコミュニティにcommmuneを導入　〜お客様同士で知見を共有し、サービスの活用度・満足度向上へ〜
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000134.000036356.html



ユーザベース、スタートアップ情報プラットフォーム「INITIAL」の公式コミュニティにcommmuneを導入　〜オンラインコミュニティ開設で、より効果的にユーザー同士のネットワークを拡大〜
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000141.000036356.html





また、commmuneを長く活用いただいているお客様では、以下のような成果が上がっています。
医療系文書の管理システムを手掛けるアガサ、commmuneを活用し新規顧客のオンボーディング工数を10分の1に削減することに成功
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000149.000036356.html



Yahoo! JAPANが提供するビッグデータ分析ツール「DS.INSIGHT」、コミュニティオープンから1年でコミュニティ会員数1,000名突破
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000146.000036356.html





コミューンは、BtoC企業、BtoB企業両方のお客様にご利用いただけるコミュニティサクセスプラットフォームです。今後もBtoC、BtoB問わず様々な企業のお客様にご利用いただけるよう、新たなコンテンツの制作やプロダクト開発を進めてまいります。




■「commmune（コミューン）」について
「commmune」は、コミューン株式会社が提供するコミュニティサクセスプラットフォームです。自社に最適なコミュニティをノーコードで簡単に構築・運用でき、顧客・ユーザーコミュニケーションのワンストップ化が可能です。コミュニティを通して、課題解決・利用度向上・ファン増加を促し、企業の継続的な売上向上を実現します。
■コミューン株式会社　会社概要
企業名：コミューン株式会社
代表者 : 代表取締役CEO 高田優哉
設立：2018年5月10日
事業内容：コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune」、効率的なカスタマーサクセスを実現するアクション基盤「SuccessHub」の運営
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F
HP：https://commmune.jp

プレスリリース提供：PR TIMES