プレスリリース

非対面チャネルで顧客接点をDX化〜伊予銀行などの事例からみるHelpfeel導入と活用の取り組み〜

革新的な検索型FAQ「Helpfeel（ヘルプフィール）」( https://helpfeel.com/ )を提供しているNota株式会社（京都府京都市　代表取締役/CEO：洛西一周　以下、Nota）はこのたび、株式会社日本ビジネスプレス（JBpress）（本社：東京都港区、代表取締役社長：菅原聡、以下JBpress）が主催する「第3回金融DXForum」にNota株式会社マーケティング部 マーケティングマネージャーの落合 純平が登壇することをお知らせ致します。
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▼お申込みはこちら
https://jbpress.ismedia.jp/ts/seminar/finance/
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▼弊社登壇時間
2022年8月24日（水）13時35分〜13時55分

▼登壇内容
顧客接点がオフライン（実店舗）からオンライン（オンラインバンクなど）へと大きく移行した今日の状況は、お客様サポートをDX化することで、業務の効率化とお客様満足度の向上を両立する大きなチャンスと見ることもできます。本セッションでは高精度なキーワード検索機能を搭載したFAQシステムを活用して、「自己解決型」お客様サポートを実践している伊予銀行などの成果事例を紹介します。

▼登壇者
Nota株式会社 マーケティング部 マーケティングマネージャー 落合 純平

【JBpress主催「第3回金融DXForum」概要】
▼開催日時
Day1 2022年8月23日（火）10時00分〜17時00分
Day2 2022年8月24日（水）13時00分〜17時15分

▼イベント説明
消費者のライフスタイルの多様化、規制緩和による異業種からの参入など、金融機関を取り巻く経営環境は大きく変化し、複雑化しています。伝統的な金融機関が今後も生き残り、社会に存在感を発揮し続けていくためには、デジタル化の推進による変革が不可欠です。
例えば、データを利活用した顧客理解の深化や新たな商品・サービスの開発、スタートアップとのオープンイノベーションの推進、クラウド技術を活用したITシステムの刷新、AIやロボットの活用による事務業務の効率化、テクノロジーの力で効率的に規制に対応するレグテックの活用など、幅広い領域でのDX実現が求められます。
本セミナーでは、DXの推進による生産性の向上やビジネスモデルの革新など、金融イノベーションの実現に必要な考え方や先進的な取り組み、金融DXを支える最先端のテクノロジーなどについて、総合的に学び、考察いたします。

▼会場
オンライン

▼参加費
無料（事前登録制）

▼イベントサイトURL
https://jbpress.ismedia.jp/ts/seminar/finance/

▼主催
株式会社日本ビジネスプレス（JBpress）

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▼お申込みはこちら
https://jbpress.ismedia.jp/ts/seminar/finance/
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■Nota株式会社 概要
[画像2: https://prtimes.jp/i/27275/159/resize/d27275-159-ac0d6da5752685ba935a-1.png ]

創業：2007年12月21日（2020年12月4日に日本法人を設立）
代表取締役/CEO：洛西 一周
京都オフィス：〒602-0023 京都市上京区御所八幡町110−16 かわもとビル5階
東京オフィス：〒105-7108 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
サイト：https://notainc.com/
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【Helpfeelに関する資料ダウンロード・お問い合わせはこちら】
お問い合わせ：https://helpfeel.com/contact
サービス資料ダウンロード：https://helpfeel.com/download_resource/helpfeel_service_guide
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プレスリリース提供：PR TIMES