プレスリリース

『不満ファインダー』で見えてきた不満トレンドから紐解くニーズ


株式会社 Insight Tech（東京都新宿区、代表：伊藤友博、以下 Insight Tech）は、同社が運営する『不満買取センター』に寄せられたぬいぐるみに関する不満を『不満ファインダー』を用いて解析・考察したレポートを公開しました。

不満買取センターに投稿された「ぬいぐるみ」にまつわる不満は、一年で約6,000件にのぼります。
『不満ファインダー』のテキスト解析機能を用いて直近一年で急上昇したキーワードに関連する不満の原文を参照しながら、生活者がぬいぐるみに対して抱いている不満の特徴を整理しました。日常生活のお悩みの理解に、ぜひお役立ていただければと思います。

株式会社 Insight TechはVisionとして掲げる「声が届く世の中を創る」の実現に向け、生活者の不満に耳を傾け、この発信を通じ、豊かな生活と強いビジネスの同時実現に貢献して参ります。

▼レポートのダウンロードはこちら（無料でダウンロードいただけます）
https://insight-tech.co.jp/downloads/24_stuffed-toy

[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/83450/140/83450-140-6db37907d477dd9c8cdf492be90ee056-3900x2194.png ]


■不満買取センターとは（https://fumankaitori.com/）
不満買取センター（特許取得済み）は、「企業の商品やサービス、そして社会をより良くするために、あなたの不満を買い取ります。あなたの不満の中に眠った”ヒント”を私たちが企業や社会に届けます」をコンセプトに、2015年3月18日からサービス開始をしております。Webサービス及びスマートフォンアプリを通して生活者からの不満の声を収集しており、現在累計73万人以上の会員から、累計4,000万件以上の不満を買い取っています。

■不満ファインダーとは（https://fuman-finder.com/）
『不満ファインダー』は不満買取センターに寄せられた不満ビッグデータから、都度、テーマや課題にあったデータを検索・抽出でき、これを対象とした多角的な解析を高速で実現する全く新しいデータ×AI活用型SaaSです。
最先端の自然言語処理技術による文章解析AI『アイタス』と独自のフレームワークにより、不満ビッグデータから生活者のホンネと狙うべき課題・機会をあぶりだします。データ解析の知識も複雑な操作も一切不要です。テーマや課題に応じた「辞書」も登録でき、これを活用した解析結果もすぐに得られ、業務の精度とスピードを同時に高めます。


■調査概要
分析対象期間


2023/1/1〜2023/12/31
調査機関（調査主体）


自主調査
調査対象


不満買取センターに投稿された不満のうち、不満本文が以下の条件に該当するもの。
・「ぬいぐるみ」「ヌイグルミ」「縫いぐるみ」「人形」「フィギュア」「ぬい活」「ぬい撮り」を含む
・「フィギュアスケート」を含まない
有効回答数


6,118件（2023/1/1〜2023/12/31に投稿された不満の件数）
調査方法


『不満買取センター』に投稿された調査対象カテゴリの不満（自由回答）を抽出し、『不満ファインダー』を用いて解析した。
目次


１．本レポートの目的
２．ぬいぐるみに関する話題・ニュース
３．ぬいぐるみ不満のトレンドキーワードとは
４．ぬいぐるみ不満からみえるトピックスまとめ
５．不満データ活用のご案内
調査結果


「どこ」「私」のキーワードが多くなっていることから、ぬいぐるみの値段や質感だけではなく、感情的な不満や入手場所に関する不満など、消費者は様々な観点から不満を抱いていることがわかる。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/83450/140/83450-140-a6916245625fbcad4d5e5be62af61d9b-3900x1710.png ]

TOP10圏外のキーワードのうち、特徴的なキーワードは以下のとおり
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/83450/140/83450-140-00e32f3ffde73394f8da0601eda4eff0-2823x2300.png ]

「娘」に関する不満の例
ぬいぐるみってかわいいから娘に買ってあげたくなるけど、将来的に必要なくなったら処分に困るから買えずにいる。このもどかしさを解消出来る良い方法があればなぁ。

「袋」に関する不満の例
クッションやブランケット、ぬいぐるみなど見本ひとつだけ出しておいてあとは袋に入れて販売して欲しい。客がベタベタ触ったもの買うの抵抗がある。

「キーホルダー」に関する不満の例
ボールチェーンのぬいぐるみキーホルダー、ボールチェーンは壊れてしまいそうで怖いので、ボールチェーン部分を付け替えてキーホルダーにできるパーツをオタ活グッズで出して欲しい。

その他のトレンドキーワードについては、レポート内でご確認頂けます。
ぜひダウンロードしてご活用ください。

▼過去のトレンドレポート一覧はこちら（Insight Tech CEO 伊藤友博のnote）
https://note.com/tomohiroito/n/n25a34a1112ad


■会社概要
商号：株式会社Insight Tech（http://insight-tech.co.jp）
設立：2012年6月19日
所在地：〒163-1333 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー
事業内容：
マーケティング調査やレポート作成
自然言語処理・機械学習などの人工知能を利用したデータ解析受託
企業プロモーションやブランディングサポート
不満買取センターの運営

プレスリリース提供：PR TIMES