プレスリリース

メーカーおよびオンライン通販事業者の経営者/マーケティング部門責任者/カスタマーサポート部門責任者様、必見！

革新的な疑問解決エンジン「Helpfeel（ヘルプフィール）」( https://helpfeel.com/ )を提供しているNota株式会社（以下、Nota）は、先進企業が実践しているCX（カスタマーエクスペリエンス）改善のベストプラクティスを習得するオンラインイベント「CX Academia」を開催します。
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▼お申込みはこちら
https://cxacademia.helpfeel.com/events/maker
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▼イベント概要
大ヒット連発！家電メーカー「siroca」の顧客サポートDXの戦略と取り組み
第5回となるCX Academiaには、シロカ株式会社 社長補佐の長島 利通 氏がゲストスピーカーとして登壇。ヒット商品を連発している家電ブランド「siroca」の顧客サポートDXの戦略と取り組みをご紹介いただきます。同社は、「Helpfeel（ヘルプフィール）」を導入してお客様自身による問題解決の促進に積極的に取り組んでいます。「Helpfeel」導入に至った決め手や導入後の効果、今後の展望についてもお話いただきます。

そして、モデレーターを務めるのはNota株式会社 代表取締役の洛西 一周。同社の先進的な取り組みに鋭く切り込みます。

なお、本イベント中にはZoomの「Q&A」機能を使用して参加者様からのご質問をチャット形式で受け付けます。長島 氏、洛西に直接ご質問いただけますので、この機会にぜひお申し込みください。

▼登壇者
◆ゲスト
シロカ株式会社 社長補佐　長島 利通氏

◆モデレーター
Nota株式会社　代表取締役CEO　洛西 一周

▼定員
先着50名

▼開催日時
2022年2月10日（木）18:30〜19:30

▼開催場所
オンライン

▼参加料
無料

▼主催
Nota株式会社

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▼お申込みはこちら
https://cxacademia.helpfeel.com/events/maker
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▼CX Academiaについて
市場が飽和した今、新規顧客獲得に注力するだけでは長期継続的な事業成長は望めません。5年後、10年後にも生き残るには、既存顧客のリピーター化や顧客単価の向上を通じてLTV（Life Time Value/顧客生涯価値）を積み上げていかなければなりません。そして、LTVを積み上げるにはCX（カスタマーエクスペリエンス）を改善して顧客の離脱を防ぐことが不可欠です。
他方、CRM、SFA、マーケティングオートメーション、チャットボット、FAQなど、CXを改善する方策はこの数年で大きく増えました。

「一体我が社では、CX改善をどのように実践していくべきなのか？」

CX Academiaは、経営層やマネジメント層の皆様が、この問いへの答えを導き出すための一助としていただくためのオンラインイベントです。


【Nota株式会社の概要】
[画像2: https://prtimes.jp/i/27275/127/resize/d27275-127-29a1e59c33748f790bf6-1.png ]

創業：2007年12月21日（2020年12月4日に日本法人を設立）
代表取締役/CEO：洛西 一周
京都オフィス：〒602-0023 京都市上京区御所八幡町110−16 かわもとビル5階
東京オフィス：〒105-7108 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
サイト：https://notainc.com/

プレスリリース提供：PR TIMES