プレスリリース

OpenAI o1による高度な分析で、AIチャットボットの応答パターンを解析し、VOC活用と品質改善のためのレポートを自動生成。


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チャットプラス株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：大江繭子）の提供する「ChatPlus（チャットプラス）」は、日本のチャット、チャットボット、AIのパイオニアとして、日々新しい機能の追加、改善を重ねています。この度、複雑な思考を要する分野で特に優れたパフォーマンスを発揮するAIモデル「OpenAI o1」を活用したレポート自動生成機能をリリースしました。
本機能により、チャットボットの品質向上、VOC（Voice of Customer）分析の自動化が実現しました。

本機能の概要
本機能は、AIチャットボットの対話履歴をOpenAI o1を用いて自動分析し、以下をレポートとして表示します。
- よくある質問のパターン分析- 未回答の質問の特定と改善提案- 応答品質向上のための提案
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/19803/80/19803-80-3c2644c49d15fedbeb3e562912378371-2466x1943.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


セキュリティ対策
プライバシーとデータセキュリティに配慮し、個人情報の自動マスキング処理を実装しています。

プランについて
本機能は以下のプランでご利用いただけます。
- ChatPlus AIライトプラン（月契約54,000円/月　年契約50,000円×12ヶ月/年）- ChatPlus オートAIプラン（月契約88,000円〜/月　年契約80,000円〜×12ヶ月/年）- ChatPlus AIチャットボットプラン（月契約170,000円/月　年契約150,000円×12ヶ月/年）
※料金は税別となります。
ChatPlus（チャットプラス）について
「ChatPlus（チャットプラス）」は、チャットサポートツールをホームページやアプリに簡単に埋め込むことができる、AIチャットボット・チャットサポートツールです。Webページにタグを貼るだけで、すぐにチャットサポートツールを始められ、ユーザとリアルタイムで会話できます。
有人によるチャット以外にも、チャットボットによる自動応答、AIによる応答、有人とチャットボットによるハイブリッドなど、様々な運用にあわせカスタマイズができ、外部のレビューサービスからも高い評価を得ています。

チャットプラス株式会社について
本社所在地：東京都千代田区丸の内2丁目7-2　JPタワー14階
代表者：大江 繭子
事業内容：チャットサポートツール「ChatPlus（チャットプラス）」、AIFAQシステム「FAQPlus（エフエーキュープラス）」の開発及び提供
企業サイト：https://chatplus.jp

プレスリリース提供：PR TIMES