プレスリリース

メール作成の手間を削減し、ビジネスコミュニケーションをスムーズに

セールス＆マーケティング支援ツール「クラウドサービスサスケ」（https://www.saaske.com/）を開発・運営する株式会社インターパーク（本社：北海道札幌市、代表取締役：舩越 裕勝）は、ChatGPTを活用したメール文章の自動生成機能を新たに追加することをお知らせします。
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□新機能「メール本文自動作成機能」について
新機能「メール本文自動作成機能」は、一括メール送信機能と顧客詳細からの個別メール送信機能に統合されています。この機能を使用することで、ユーザーはメール本文の概要と要素を入力するだけで、ChatGPTが自動的にメール本文を生成します。これにより、効率的かつ迅速なコミュニケーションが可能になります。
こちらの機能の具体的なシーンとしては、以下のような場面があります。
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1. 一括メール送信時の効率化
展示会来場者へのお礼やニュースレター・プロモーションメールなど、多くの受信者に同じ内容を送る際、自動生成機能を使用すると、効率的に大量のメールを短時間で作成できます。これにより、マーケティング活動の時間と労力を大幅に削減できます。

2. 個別顧客へのカスタマイズメール
顧客の購買履歴や興味関心に基づいたパーソナライズされた情報を「本文を構成する要素」に記入しメールを自動生成することで、顧客一人ひとりに合わせたコミュニケーションが可能になります。これにより、顧客満足度の向上やリピート率の増加が期待できます。

3. 顧客からの問い合わせへの迅速な対応
資料請求や製品に関する問い合わせなど、顧客からのよくある質問に対して、自動生成機能を用いて迅速に回答することができます。これにより、顧客サービスの品質が向上し、顧客の信頼を獲得することができます。


今回の「クラウドサービスサスケ」のアップデートは、ユーザーの作業効率向上と業務の自動化を目指しています。私たちは、お客様のビジネス成長をサポートするために、常に製品の改善に努めてまいります。


□その他のChatGPT連携機能について
電話発信機能「CloudCTI」との連携を2023年6月にリリースしています。こちらの機能では、通話内容が自動で文字起こし＆自動要約することが可能です。それにより、長い通話の手入力にかかる時間を削減し、顧客とのコミュニケーションに集中できるようになります。また、手入力のバラつきをなくし、客観的なデータを得ることが可能です。さらに、録音データに基づく客観的なフィードバックにより、営業メンバーの教育が効率的に行えます。

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□セールス＆マーケティング支援ツール「クラウドサービスサスケ」とは
「サスケ」は、インサイドセールス・見込み顧客育成に特化した、セールス＆マーケティング支援ツールです。1,000社以上の導入実績を誇り「商談前の見込み顧客の導入意欲を高める」ことを得意としています。11年間の改善を続けて生まれた機能は実に90以上で、業界唯一のCTIも搭載しております。2009年リリースの「テレアポ職人」から受け継がれる、アウトバウンド営業に特化したインターフェースが好評です。

今後もChatGPTとの連携を進め、より効果的なインサイドセールス・見込み客育成を実現するための機能リリースを予定しております。

サービスサイト：https://www.saaske.com/
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□株式会社インターパークについて
2000年北海道で創業したSaaS企業です。ビジネスで活用するオリジナルのクラウドツールを開発し、企業にソリューションを提案し続けています。

【提供サービス】
・セールス＆マーケティング支援ツール「クラウドサービスサスケ」https://www.saaske.com/
・ノーコード業務アプリ作成ツール 「サスケWorks」　https://works.saaske.com/
・仕事で使う050電話アプリ 「SUBLINE（サブライン）」https://www.subline.jp/


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「本格的なDX革新に取り組む時が来ました」
高度成長期の成功体験から抜け出せず、新たな時代の社会問題やグローバリズムなどの課題を先送りにしてきた日本。現在、少子高齢化により生産年齢人口の減少が進む中、日本の企業は従来のビジネスを抜本的に見直し、生産性向上、業務効率化、ビジネスモデルの再構築など、様々な改善と工夫を一刻も早く進めることがこれからの時代を生き残るための必須条件になりつつあります。一方で、企業や公的機関などでのレガシーシステム更新の遅れ、DX人材の不足、自社に閉じた「守りのDX」への偏重などが、現在の大きな課題です。
この問題に対応するため、当社では、顧客や外部ステークホルダーに新たな価値を提供する「攻めのDX」を推進しています。ノーコードツールやAI技術を活用し、企業が攻めと守りのバランスを取りながら、デジタル変革を実現することで、これらの課題解決に取り組んでいきたいと考えています。


■会社概要
商号　： 株式会社インターパーク
代表者： 代表取締役社長　舩越 裕勝
所在地： ▼札幌本社
　　　　 〒060-0042　北海道札幌市中央区大通西10丁目4　南大通ビル2F
　　　　 ▼東京オフィス
〒150-0043　東京都渋谷区道玄坂2丁目16番8号　ビジネスヴィップ渋谷・道玄坂坂本ビル8F
設立　：2001年7月
URL ：https://www.interpark.co.jp/

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プレスリリース提供：PR TIMES