プレスリリース

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デリバリーサービス「Wolt（ウォルト）」を展開するWolt Japan株式会社は、2021年11月25日（木）午前11時より福島県いわき市においてサービス提供を開始いたします。サービス開始時点で約40店の加盟を予定、配達エリアはいわき市の一部からスタートいたします。Woltの特徴である「おもてなしの顧客体験」「￥99からの安価な配達料金」「地元で愛される名店の多さ」を軸に、加盟店並びに配達エリアを順次拡大してまいります。

「このたびいわき市でサービスを開始することができ、大変嬉しく思っております。夏は涼しく冬は温暖で雪もほとんど降らないという『いわき市』は漁業と農業が盛んで豊かな山海の幸に恵まれ、デリバリーとはとても相性の良い都市です。この機会にWoltの『おもてなしデリバリー』を気軽にご利用いただき、皆様の日々の生活を豊かにするお手伝いができればと考えております。」(Wolt Japan株式会社 ゼネラルマネージャー 安井春菜）

なお、2021年11月25日（木）から12月8日（水）の期間限定で、初回利用特典割引コードをプレゼント、さらに全てのお店が配達料無料*となるキャンペーンを実施いたします(全距離対象となります)



いわき市におけるWoltのサービス概要


●サービス開始：11月25日（木）11:00
●営業時間：[月〜日曜日] 11:00〜21:00
●店舗数：サービス開始時点で約40店舗。今後順次追加予定。
●配達料：1km未満の配達は99円、1km-2km未満:199円、2km-3km未満:299円、3km以上:399円
（最大配達距離は5km。予告なく変更する場合があります）
●配達エリア：いわき市内の一部地域で開始。エリアは順次拡大予定。
●加盟レストラン一例：
・和食:和食酒場AFRO、大衆居酒屋さとう家、食菜工房まる山いわき平店
・ 洋食:ガブリ いわき店
・麺類:京都ラーメンおおきに(白銀本店/田町店)、麺屋さ近
・イタリアン:カフェ・デル・マール
・カレー:サーティ、カリー工房、ばる
・ハワイ料理:ハワイアンダイナーマハナいわき店
・カフェ:セガフレード・ザネッティ・エスプレッソ いわきLATOV店
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期間限定キャンペーン概要


期間：11月25日（木）- 12月8日（水）

Wolt初回利用特典：
Woltで初めてご注文いただく方は割引コード「IWAKI18」利用で最大1,800円分割引（600円x3回分）
配達無料：
期間中ご注文いただくと、全てのお店が配達料無料でご利用いただけます。
＊全距離対象となります。
＊期間中「トークン」はご利用いただけませんので、予めご了承ください。



Wolt はフィンランド生まれ 2020年に日本に上陸


「Wolt」は、2014年フィンランド・ヘルシンキで創業、現在23か国180都市以上で展開しております。日本では2020年3月、広島を皮切りにサービス提供を開始し、現在19都道府県34都市*に展開しています。（*2021年11月2日現在）



おもてなしフードデリバリー 最高の顧客体験を提供


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Woltの故郷フィンランドは日本よりやや小さい33.8万k平方メートル の国土面積に約550万人が暮らしています。人口密度は1k平方メートル あたり16人と低く、さらに極寒の冬は日照時間も短く厳しい天候が続く、といった要因からデリバリー文化が未成熟な環境にありました。そこでWoltは革新的なテクノロジーによって「業界最高水準の配達効率性」を確立し、さらに、サポートチームによる「神対応とも言われる迅速なチャットサポート」によって顧客満足度を高め、フードデリバリーアプリ最高評価（アプリストア平均4.8点）を獲得するまでに成長しました。幸せの国・フィンランドならではの「温かみのあるおもてなし」を重視していることもWoltの特徴です。レストランには北欧デザインの「Woltオリジナル紙袋」やお店からのメッセージを書き込める「Thank you!カード」を提供しています。30分程度の配達時間内に的確に商品をお届けする事、さらにチャットに届くあらゆる問題に対して約1分以内に対応する、迅速かつきめ細やかなカスタマーサービスで、日本の皆さまに「世界最高の顧客体験」をご提供いたします。



質の高い配達パートナーによる安心サービス


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Woltの配達パートナーとして登録するには、交通安全ルールや配達の際の心得を含む説明会への参加、ならびに適性テストが必須となっています。テストに合格した方のみで構成される質の高い配達パートナーがレストランとユーザーを繋ぎ、安心できるサービスを提供しています。2021年3月より背番号入りの配達バッグを導入、安全性と信頼性の向上に取り組んでいます。




デリバリーサービスを次のステージへ


「Wolt」ではフィンランド本国をはじめ欧州各国では、フードのみならず雑貨や家具など様々なジャンルのデリバリーサービスを展開しており、日本でも2021年春より『ポプラ』（広島県）『ナチュラルローソン』（東京都）『ツルハドラッグ』（北海道）などの小売企業との提携をはじめ、『三越仙台』『そごう広島店』など百貨店との提携も開始しております。今後は食料品や日用品を取り扱うスーパーマーケットや、コンビニエンスストア、百貨店や専門店とのパートナーシップも積極的に構築してまいります。



「Wolt(ウォルト)」概要


・創業：2014年、フィンランド・ヘルシンキ
・サービス展開地域：23ヵ国200以上の都市でデリバリー事業を展開
・登録ユーザー数：約1,500万人
・レストラン/小売パートナー数：約55,000
・従業員数：約4,000名
・配達パートナー数：約125,000人
・アプリに対する評価：App Store 4.7/5, Google Play 4.5/5 の高評価
・資金調達総額：8億5,600万ドル（約888億円）
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Wolt 最高経営責任者 ミキ・クーシ

プレスリリース提供：PR TIMES