プレスリリース

“梅田駅から一番近いスマホ修理” 駅近ならではの利用傾向公開！

“デジタルの総合病院”へ、第1号コンセプト店オープン１ヶ月で見えた意外な利用状況
デジタル機器の修理・設定をはじめ総合サポートを行う日本ＰＣサービス株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長：家喜 信行、証券コード：6025、以下「当社」）は、ekimo梅田（大阪府大阪市）にオープンした『デジタルホスピタル＊』第1号コンセプト店のスマホ修理の実績と相談内容から、利用者のニーズを分析しましたので報告します。2023年5月のプレオープン期間の実績から、スマホ修理の傾向や毎日使うスマホの隠れたお困りごとが見えてきました。
*あらゆるデジタルのお困りごとを解決する“デジタルの総合病院”として、各サービスごとに『ＰＣホスピタル』 『スマホスピタル』 『ゲームホスピタル』として順次展開予定

当社は独立系の企業として、デジタル機器の修理・トラブル解決を全国・年中無休・最短即日で対応し、グループで年間44.5万件のサポートを行っています。
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あらゆるデジタルのお困りごとに対応する“デジタルの総合病院” としてグループのブランドを『デジタルホスピタル』に一新し、第一号コンセプト店を大阪メトロ御堂筋線・梅田駅徒歩30秒という便利な立地にオープンしました。 買物や通勤、仕事中の隙間時間などにデジタル機器を素早く修理できるほか、モバイルバッテリーなど周辺機器の品揃えも充実しています。また、事前登録しておくだけで会社・私用スマホいずれもお得に修理が受けられる無料の法人会員制度など、近隣企業向けの法人サポートにも注力しています。

プレオープン期間中は“駅近店舗”ならではで、60.2％が飛び込み利用でした。通りがかりに気軽に相談ができることから、利用者の傾向やスマホに関する隠れたお困りごとが見えてきました。

■データ概要
『デジタルホスピタル』第1号コンセプト店 ekimo梅田店（2023年6月2日グランドオープン）の利用状況について、プレオープン期間（2023年5月1日〜5月31日）『スマホスピタルekimo梅田店』のデータを全国直営店舗と比較
１.夕方以降の帰宅時間帯の利用が一番多い
通勤客の利用を見込み22時まで営業。夕方（17時以降）の利用が40.1％。毎日使うスマホだから、忙しくても、その日に解決したいなどの声が聞かれます。
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２. 60代以上のシニア層の相談が最多
全国では20〜40代の利用割合が多いのに対し、新店舗では60代の利用割合が最多。困っていても放置していたスマホのお困りごとを相談いただくなど、シニア層の隠れたサポートニーズが見受けられます。
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シニア層だけでなく、相談先がわからないスマホをはじめとするデジタル機器のトラブルやお困りごとを解決すべく、当社では今後も“デジタルの総合病院”として、これからの社会で必要とされるサービスを拡充してまいります。
[表: https://prtimes.jp/data/corp/14089/table/55_1_f8184aa432b4e40e9574bc86b70c5083.jpg ]


日本ＰＣサービス株式会社【証券コード：6025】
スマホ、ＰＣで困ったら、デジタルの総合病院。ONE-STOP DIGITALHOSPITAL
代表者　：代表取締役社長　家喜 信行
設立　　：2001年9月
資本金　：3億6005万円
所在地　：大阪府吹田市広芝町9-33
事業内容：IT機器の修理・設定・トラブル解決・定額会員サービス
日本ＰＣサービス：https://www.j-pcs.jp/

※記載されている商品・会社名等は各会社の商号・商標・登録商標です。本文中ではTMマーク、Rマークは表記しておりません。※iPhoneは、米国およびその他の国で登録されたApple Inc.の商標です。 iPhone 商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。

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