プレスリリース

〜 顧客フレンドリーな定期購買 リリース第2弾 〜


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株式会社ハックルベリー（東京都渋谷区、代表取締役社長：安藤 祐輔、以下「ハックルベリー」）が提供する定期購買APIに対応した日本初のShopify（ショッピファイ）アプリ「定期購買」が提供する顧客フレンドリーな定期購買機能群「やさしいサブスク」が、コスメブランド XOUL〈ソウル〉にて採用されました。

■ XOUL〈ソウル〉について
URL：https://xoul.jp
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「ヒト幹細胞コスメをより多くの方に 負担のない価格で使っていただきたい」
「XOUL（ソウル）」はこのコンセプトのもと、2017年に韓国で誕生したヒト幹細胞培養液のスキンケアブランドです。
ヒト幹細胞培養液をはじめ、ほとんどの原料を提携するバイオ企業などから直接仕入れ、容器、デザイン、美容成分の配合の割合まで、ブランド代表がすべての生産過程に直接関わりながらXOULならではの製品を作り上げます。
そのスタンスが認められ、2019年、2020年と2年連続で韓国企業化粧品部門・品質大賞を受賞しました。

〈やさしいサブスク導入に至った経緯〉
XOULは現在、ECのみでの事業展開を行っております。
以前は一般的な定期購入のプランを提供していましたが、XOULユーザーと会話をしているなかで、このプランに対して困っているという声をいただきました。
それは、定期購入と同じペースで使い切るのが難しいことや、複数商品を購入した際に、商品が別々の箱で届いて受け取りが大変などの仕組みに関する部分でした。
そこで、ハックルベリー様と共同開発を行い、ユーザーファーストな定期プランを提供することにしました。
今回の定期プランに変更することで品質にこだわり抜いたXOULコスメを、お客さまの肌状態・使用ペースに合わせて、少しでも負担のない価格で提供したいと考えています。


■「やさしいサブスク」について
〈やさしいサブスク 提供の背景〉
ネットショップでの販売や購入が一般的になる一方で、従来の一部の定期購買サービスでは、「途中で解約ができない」「解約フローが複雑でわからない」など、顧客にとって使いづらくネガティブな面がありました。
こうした課題を解決するため、顧客にとってやさしく、安心して便利に定期購買を利用できる機能群をまとめ、「やさしいサブスク」として提供を開始しました。
「やさしいサブスク」は、顧客のニーズにあわせたスキップ・再開、マイページでの操作など、顧客に寄り添い、顧客にとってやさしい機能を提供し、ひとにも地球にもやさしい定期購買を目指します。定期購買のお得さやかんたんさを顧客に最大限享受してもらいつつ、結果としてLTVの最大化を図りマーチャント（事業者）のビジネスの最大化も支援します。

〈やさしいサブスク 機能一覧〉
マイページにて以下の機能を提供し、お客様にとって「やさしいサブスク」を実現しています。
・定期購買の解約、スキップ、一時停止機能
・定期購買商品の変更
・定期購買商品の配送周期変更
・定期購買商品のお届け日変更
・定期購買商品の一部商品削除　など

〈やさしいサブスクのご相談・お問い合わせはこちらから〉
https://huckleberry-inc.com/subscription-apps/#contact

本アプリは今後もアップデートを重ね、日本の商習慣に応じながら顧客にとって「やさしいサブスク」を提供していきます。


■「やさしいサブスク」Webセミナー開催！
「Shopifyで構築していたサイトに「やさしいサブスク」を実装するまでの想いと裏話 / 日本に顧客フレンドリーなサブスクを！ vol.1」

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〈セミナー概要〉
日時：2021年12月1日（水） 16:00 〜 17:00
配信先：オンライン配信のURLは、ご参加者に後日ご案内させていただきます。

〈詳細・参加申し込み〉
以下のセミナーページよりお申し込みください。
https://yasashii-subscription-1.peatix.com


■Shopifyアプリ「定期購買」について
Shopifyアプリ「定期購買」
https://apps.shopify.com/huckleberry-subscription?locale=ja

〈特徴〉
・直感的でシンプルな設定画面
・定期購買初心者にもやさしい「おまかせ設定」を依頼できるカスタマーサポート体制
・カスタム開発、機能要望をスピーディーに実現する開発体制
・広告等の成果計測も可能（計測タグの設置には別途アプリや、Liquidファイルの編集が必要になります）

〈機能〉
・テーマへ定期購買機能のインストール
・定期購買のプラン設定
・定期購買の割引設定
・商品への定期購買プラン適用
・定期購買の注文、顧客管理
・購入金額によって割引率を変更できる会員ランク機能

〈導入企業〉
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本アプリは今後もアップデートを重ね、日本の定期購買商習慣に応じたマーケティング/CRM機能を追加するなど必要な機能開発を進めてまいります。
また、ハックルベリーは、Shopifyのサイト構築/アプリ構築のリーディングカンパニーとして、長期的な売上の支援を簡単かつ安心して導入できるアプリを随時リリースしマーチャント（事業者）支援を行ってまいります。

〈やさしいサブスクのご相談・お問い合わせはこちらから〉
https://huckleberry-inc.com/subscription-apps/#contact


【株式会社ハックルベリーについて】
「Shopifyの集客をカンタンに」「お客様を常連さんに」を二本柱に、ECの売上向上に関わるサービスを企画/開発/運営をするチームです。 連続起業家/スタートアップ経験豊富なエンジニア/オープンイノベーション領域に長く携わったPdM出身者というベテランとやる気あふれる若手で構成され、Shopifyストアの売上向上支援を行っています。
本社所在地：東京都渋谷区東2-14-28 C棟
代表者：代表取締役社長 安藤 祐輔
事業内容：Shopifyアプリの開発、提供。ECサイト構築支援。EC/SaaS領域での共創事業立ち上げ
URL：https://huckleberry-inc.com/

【提供サービスについて】
Shopifyアプリ「まるっと集客」
https://apps.shopify.com/shopify-application-102?locale=ja

Shopifyアプリ「ネイティブアド広告連携」
https://apps.shopify.com/native-ad?locale=ja

Shopifyアプリ「定期購買」
https://apps.shopify.com/huckleberry-subscription?locale=ja

Webメディア「EC Magazine | ECを成功させるノウハウマガジン」
https://ec.huckleberry-inc.com/

プレスリリース提供：PR TIMES