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株式会社ダイアログ

【EC事業者必見】返品物流イノベーション・ウェビナーを1月20日に開催決定!

(PR TIMES) 2022年01月17日(月)18時15分配信 PR TIMES

株式会社ダイアログ(本社:東京都品川区、代表取締役:方志嘉孝)は返品・交換・キャンセル自動化システムRecustomerを展開するRecustomer株式会社(本社:東京都千代田区、 代表取締役:柴田 康弘)と共催で、2022年1月20日(木)に、『【EC事業者必見】返品物流イノベーション・ウェビナー』を共同開催することが決定いたしましたのでご案内いたします。
[画像: https://prtimes.jp/i/53900/42/resize/d53900-42-e5ab93d8de488d363f74-0.png ]


■ウェビナー内容
返品物流とは、商品不良や顧客都合などによる返品によって発生するユーザーから企業へとモノが運ばれる物流のことを指します。近年、環境問題の取り組みに加えて、経済効果が期待できるとして注目を集めています。
ECサイトでは実物を見ずに注文しなくてはいけない場合が多いため、ユーザーの購入ハードルとなっています。そこで、ユーザー都合の返品を受け入れることで、購入率向上や顧客体験向上を実現し、大きく事業を成長させている事例が多くあります。
そんな、返品物流ですが、対応スピードやスムーズな返品フローが顧客満足度に直結する特徴があります。また、再利用や廃棄については的確な対応が求められます。

今回のウェビナーでは、
・顧客満足度に大きく影響する、スムーズな返品・返送フロー
・返品商品の適切な対応・処理方法
を実現させるオペレーションや活用サービスをご紹介いたします。

■こんな方へおすすめ
・返品フロー・対応を最適化したいと考えている方
・返品における顧客体験を向上したいと考えている方
・ECサイトの売上を上げたいと考えている方

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■セミナー概要
日時:2022年1月20日(木)16:00~17:00
形式:Webセミナー(無料・Zoomでのみ視聴可能)
登壇者:栗原直己(三菱商事株式会社)、辻野 翔大(Recustomer株式会社)佐藤 登司貴(株式会社ダイアログ)
■セミナーお申し込みURL:https://recustomer.me/202201-returnlogistics-daialog-pr
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ぜひ、お申込みください。


■お問い合わせ先
株式会社ダイアログ ウェビナー担当宛
メールアドレス:marketing@dialog-inc.com

プレスリリース提供:PR TIMES

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