プレスリリース

〜99.9％以上のデータ化精度・94.4%がサービスに満足・98.6％の継続率〜


株式会社クラビス（以下、クラビス）は、会計事務所向け自動記帳サービス『STREAMED』の導入会計事務所数が2024年4月末日時点で6,500事務所を突破したことを発表いたします。また、導入している会計事務所に対して顧客満足度調査を実施し、94.4％がサービスに満足している※1という結果になりました。
※1 「満足」「まあまあ満足」の回答を合算


■5会計事務所あたり1事務所が『STREAMED』を導入

『STREAMED』の会計事務所プランをご導入いただいている公認会計士事務所、税理士事務所（以下、「会計事務所」といいます。）は、2024年4月末日時点で6,544事務所、昨年４月末に比べ約1,100事務所の増加となりました。日本の会計事務所30,479事業所※2のうち21.4％、およそ5会計事務所あたり1事務所に『STREAMED』をご導入いただいたことになります。また、国内従業員規模上位100会計事務所※3のうち約6割が『STREAMED』を導入済みとなりました。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/10749/27/10749-27-fcf86f64988c247500ec987938ba8e81-1204x800.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

※2出典：「令和３年経済センサス‐活動調査」（総務省） ※3 プロパートナー ONLINE 特別編集「士業業界ランキング500 2023年完全版」に基づく


■99.9％以上※4のデータ化精度、サービス継続率も98.6％※5の評価

STREAMEDは、AI-OCRとオペレータによる人力補正を組み合わせることで99.9%以上※4のデータ化精度を実現しており、サービス継続率は98.6％※5となっております。
※4 2021年の確定申告時期における納品実績に基づく（クラビス調べ）
※5 2023年4月〜2024年3月における会計事務所プランユーザーの月次解約率の中央値より算出


■約94％※4がサービスに満足し、使いやすさや窓口対応を評価

2024年4月に実施した顧客満足度調査の結果、94.4％※4がサービスに満足しているとの回答が得られました。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/10749/27/10749-27-08cd79b20b204a6e527650054b6218c9-1422x1128.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

また、データ化の正確さだけでなく、使いやすさ（操作性・機能）、データ化完了までの時間、問い合わせ窓口の対応についても90％以上が満足したとの回答が得られました。

『STREAMED』は、お客様からアンケートでご回答いただいたご要望をもとに、迅速に機能改善を継続しております。今後もより使いやすいサービスを目指し、すべての会計事務所の業務効率化に貢献できるよう、努めてまいります。


■顧客満足度調査 概要
調査方法：インターネット調査（Questant）
調査主体：株式会社クラビス
調査名：STREAMEDについてのアンケート
調査期間：2024年4月3日〜2024年4月16日
対象：『STREAMED』 会計事務所プランユーザー
有効回答数：456事務所 ※同一事務所による複数人の回答は除いて集計


■『STREAMED』について
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/10749/27/10749-27-13a511b15ad6c82649cf54f519a3da7b-844x244.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]




『STREAMED』は領収書や通帳をスキャンしてアップロードするだけで、AI OCRとオペレーターが99.9％※2の精度でデータ化、1営業日以内に仕訳データとして納品し、現在お使いの会計ソフトにそのまま取り込める紙証憑の自動記帳サービスです。6,400以上（2024年4月末日時点）の会計事務所に導入いただいています。STREAMEDは、2023年10月より開始されたインボイス制度にも対応しております。
URL：https://streamedup.com/


■株式会社クラビスについて
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/10749/27/10749-27-84e46edf672d9b6cc9302bfbb9dd7794-240x240.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]




名称　　：株式会社クラビス
所在地　：東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 20階・21階（総合受付 21階）
代表者　：代表取締役社長 君島 寿章
設立　　：2012年12月
事業内容：自動記帳サービス『STREAMED』の開発・提供
株主　　：株式会社マネーフォワード(100%）
URL　　：https://klavis.co.jp ＊記載されている会社名および商品・製品・サービス名（ロゴマーク等を含む）は、各社の商標または各権利者の登録商標です。

プレスリリース提供：PR TIMES