プレスリリース

- 店舗DX業界のリーディングカンパニーを目指す「QナビORDER」にAIを活用した新規機能が追加 -

店舗トラブル解決アプリ「QナビORDER（https://www.globar.co.jp/lp/qnavi/）」を運営する株式会社グローバー（東京都千代田区、代表取締役：平田勝治、以下：「グローバー」）は、店舗の現場課題をAIの力で解決する新機能「シサンNAVI」を新たにリリースしたことをお知らせします。
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【「シサンNAVI」について】
AIを利用し、店舗ごとの設備機器の資産管理をアシストする新機能です。
厨房機器や設備機器等、店舗資産の管理・登録を行う為のマスタとして 活用できます。
店舗で発生したトラブルを対応するため、現場へ向かうメンテナンス作業員に、
修理を行うべき機器の情報等が管理された状態を作ることで初回完工率向上や適切な対応が期待できます。

企業・店舗で管理する設備機器の登録や管理、各店舗ならではのユニーク情報の共有をし、
トラブルや機器の内容、企業ごとの対応傾向は、シサンNAVIのアシスト精度を常に向上させます。

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【「シサンNAVI」にできること・メリット】
・企業・店舗運営において必要となる設備機器の登録・管理を行うためのマスタとして利用可能
・資産性の有無に関わらず継続管理が必要な品目を登録して管理が可能
・設備だけでなく店舗環境情報など、駆けつけ手配時に作業スタッフに伝えておくべき情報などの登録管理
※その他、フレキシブルな拡張と連携も予定（カスタマイズ、API連携、他）

【「QナビORDER」について】
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「QナビORDER」は、店舗ビジネスで突発的に発生する空調や水回り、漏電等のトラブル時に最短30秒(※1)で業者とマッチング、定期メンテナンスの管理ができるアプリサービスです。

QナビORDERの導入により、店舗におけるメンテナンス対応時間が年間で84％(※2)削減された事例もあり、大幅な業務改善を実現できます。
また、メンテナンス業者にとっては、手間のかかる書類作成の自動化などQナビORDERならではの機能の活用によって、作業員が１人で１日に受けられる案件が２倍以上(※3)となり、人員不足の解消にもつながっています。

これまでの店舗トラブル発生時には、緊急対応可能な業者を探しての現地対応、トラブル対応後は、業者への費用支払いに係る経理担当者との情報共有、書類の提出等の多くの業務が発生します。QナビORDERはそのような業務をアプリ1つで完結し、メンテナンスに係る時間を削減し、本来業務（売上拡大、マーケティング、人材教育、メニュー開発 等）に専念できる環境を実現します。

また、メンテナンス業者のネットワークを持ち、全国エリアでフルメニューで対応できる体制を整えており、店舗側と業者側の双方のユーザーと直接取引をしているので、両業務の理解度が深いことが強みです。
それはどちらのユーザーにとっても業務改善に有効な付加価値のある機能を提案する能力につながります。
アプリの拡張においても企画から実装までのスピードが速いことも大きな強みです。
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「QナビORDER」URL：https://www.globar.co.jp/lp/qnavi/
※1 自社調べ（平均マッチング時間は約90秒となります。）
※2、3 自社調べ

【会社概要】
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会社名：株式会社グローバー
所在地：東京都千代田区神田東松下町13番地 神田プラザビル2階
代表取締役：平田 勝治
事業概要：QナビORDERの提供、グリストラップ清掃及び店舗のトータルメンテナンス事業
URL：https://www.globar.co.jp/
Qナビ：https://www.globar.co.jp/lp/qnavi/
以上

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プレスリリース提供：PR TIMES