プレスリリース

引越し手続きのワンストップサービス「引越れんらく帳」*は、2022年1月13日（木）に、KDDI株式会社が提供する電力サービス「auでんき/Pontaでんき」、都市ガスサービス「都市ガス for au」、及びブロードバンドサービス「auひかり」等と新たに連携を開始します。（「auひかり」等の受付開始は2021年度中を予定しております。）
＊東京電力エナジーパートナー株式会社から受託し、当社が運営している事業
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【KDDI株式会社について】
KDDI株式会社は、移動通信サービスの提供や携帯端末の販売、固定通信サービス、ブロードバンドサービス、電力サービス、都市ガスサービス等を提供しています。今回、引越れんらく帳と連携するのは「auでんき/Pontaでんき」、「都市ガス for au」、及び「auひかり」等です。

【転居者、及び、手続先事業者にとっての効果】
本サービスは、引越し手続きにおいて発生する以下のような課題を解決いたします。
・引越しは手続きや荷造り、掃除、挨拶など限られた時間の中でやらなければならない事がたくさんある
・電気・ガス・水道など、複数の事業者に何度も、同じ情報を入力したり、共有したりするのが手間
・電話は時間が合わない、電話しても窓口が混み合っていてなかなかつながらない
・手続きの抜け漏れが発生する
また、引越し手続きのデジタル化・ワンストップ化により、コールセンター人員の不足や引越しの業務波動によって発生する、電話による引越し手続き対応コストの高騰という、事業者が抱える課題の解消につながることが期待されております。

【ご利用の流れ】
初期設定として、「引越れんらく帳（https://www.hikkoshi-line.com/）」に会員登録が必要です。「引越れんらく帳」で会員登録し初期設定を完了すると、引越先、または、引越元の住所に対応する事業者がリストアップされ表示されます。ご希望の事業者を選択すると、停止及び開始の手続きができます。

【サービス情報】
名称：引越れんらく帳
URL：https://www.hikkoshi-line.com/
引越れんらく帳は、関東圏をはじめとした主要なライフラインの引越し手続きのワンストップサービスとして、2002年に経済産業省主導で開始しました。引越し時の手続代行等、人が介在した引越し手続きの支援サービスは国内でも多く存在します。その中でも、電気、ガス、水道等のライフラインに関して、利用者による入力から手続先事業者への手続情報共有まで一貫してシステムで実現するワンストップサービスは、本サービスが国内唯一です（2021年11月20日時点）。国内において引越しが最も多い関東圏においては、ライフラインの引越し手続きを行うデファクトサービスとして行政機関を中心に認知されています。

近年、社会全体のデジタル化を推進する動きが世界的な潮流となっており、日本でも、2019年５月に可決された行政手続きを原則デジタル化する「デジタルファースト法案」を皮切りに、2021年9月にデジタル庁が設立される等、政府主導でのデジタル化が一層加速することが予測されます。電気、ガス、水道等の民間サービス、及び住民票の異動等の行政サービスに関する引越し手続きのワンストップ化は、デジタル庁管掌施策の一つでもあります。「引越れんらく帳」は政府・デジタル庁とともに「引越しワンストップサービス」の検討・普及を行うプラットフォーム事業者にも採択されております。
https://www.tepco-if.com/info/1379

【会社概要】
社名：TEPCO i-フロンティアズ株式会社
本社：東京都千代田区丸の内２丁目１−１ 明治安田生命ビル 11階
代表：代表取締役　菊池 英俊
設立：2017年9月19日
URL：https://www.tepco-if.com/
東京電力エナジーパートナー株式会社のイノベーションを創出する機能として、国内外の起業家、事業サービス会社、メーカー、大学、研究所等、個人や企業、団体を問わず、“知”の連携を推進。まだ商品化に至っていないアイデアレベルのサービスをはじめ、商品化はされているものの、社会への認知・浸透はこれからという段階の国内外の有望なサービスについて、事業化・スケール化に向けたアイデアの創出やリサーチ、事業の企画・実証を実施。

以上


プレスリリース提供：PR TIMES