プレスリリース

〜食品通販のテレビプロモーションに関する意識調査より〜

通販システム開発やコールセンター運営、メディアプランニング、クリエイティブ制作等を行う、株式会社東通メディア（本社：東京都中央区、代表取締役：赤池文孝）は、勤務先で、食品の通信販売を行っている食品通販会社のマーケティング担当者103名に対し、食品通販のテレビプロモーションに関する意識調査を実施いたしましたので、お知らせいたします。
■サマリー
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■調査概要
調査概要：食品通販のテレビプロモーションに関する意識調査
調査方法：インターネット調査
調査期間：2021年11月24日〜同年11月26日
有効回答：勤務先で、食品の通信販売を行っている、食品通販会社のマーケティング担当者103名

■食品通販の運営形態、「自社通販型」が約4割、「モール出店型」が約2割、両方が約3割
「Q1.お勤め先の食品通販の運営形態を教えてください。」（n=103）と質問したところ、「自社通販型」が39.9%、「モール出店型」が23.3%という回答となりました。
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・自社通販型：39.9%
・モール出店型：23.3%
・自社通販型とモール出店型の両方：33.0%
・その他：1.9%
・答えられない：1.9%

■8割以上が、テレビでの通販のプロモーションに興味
「Q2.あなたは、テレビでの通販のプロモーションに興味はありますか。」（n=103）と質問したところ、「かなりある」が55.3%、「ややある」が26.2%という回答となりました。
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・かなりある：55.3%
・ややある：26.2%
・あまりない：7.8%
・全くない：10.7%

■テレビ通販のプロモーションに興味がある理由、「多くの人に商品を知ってもらえる」、「費用対効果が高い」など
「Q3.Q2で「かなりある」「ややある」と回答した方にお聞きします。テレビでの通販のプロモーションに興味を持っている理由を教えてください。（複数回答）」（n=84）と質問したところ、「多くの人に商品（会社・店舗）を知ってもらえる」が60.7%、「費用対効果が高い」が57.1%、「媒体の社会的信頼性が高い」が53.6%という回答となりました。
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・多くの人に商品（会社・店舗）を知ってもらえる：60.7%
・費用対効果が高い：57.1%
・媒体の社会的信頼性が高い：53.6%
・店舗や自社サイトの売上が伸びる：47.6%
・話題性がある：33.3%
・その他：2.4%
・わからない：0.0%

■「魅力が伝わりやすい」、「手軽」などの声も
「Q4.Q2で「かなりある」「ややある」と回答した方にお聞きします。Q3で回答した以外に、テレビでの通販のプロモーションに興味を持っている理由があれば、自由に教えてください。（自由回答）」（n=84）と質問したところ、「魅力が伝わりやすい」「手軽」など60の回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞
・29歳：魅力が伝わりやすいから。
・32歳：手軽。
・53歳：商品力が試される。
・40歳：便利で有効。
・54歳：顧客情報が獲得出来る。
・52歳：面白そうだから。

■約4割が、テレビでの通販プロモーションを経験している
「Q5.あなたは、実際にテレビでの通販のプロモーションを行ったことがありますか。」（n=103）と質問したところ、「ない」が55.3%、「ある」が39.8%という回答となりました。
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・ない：55.3%
・ある：39.8%
・答えられない：4.9%

■テレビ通販のプロモーションを行っていない理由、「コストが高い」が52.6%で最多
「Q6.Q5で「ない」と回答した方にお聞きします。テレビでの通販のプロモーションを行っていない理由を教えてください。（複数回答）」（n=57）と質問したところ、「コストが高い」が52.6%、「手間や時間がかかりそう」が50.9%、「取引の流れがわからない」が40.4%という回答となりました。
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・コストが高い：52.6%
・手間や時間がかかりそう：50.9%
・取引の流れがわからない：40.4%
・敷居が高い：38.6%
・狙ったターゲットに届けるのが難しい：22.8%
・短いCMでは商品のよさが伝わらない気がする：10.5%
・どんなCMを作ればいいのかわからない：8.8%
・たくさん注文が入った時のオペレーションが心配：8.8%
・興味がない/必要性を感じない：1.8%
・その他：1.8%
・わからない/答えられない：3.5%

■テレビ通販のプロモーション、安価でできるなら「行ってみたい」が約8割
「Q7.Q5で「ない」と回答した方にお聞きします。あなたは、もしテレビでの通販のプロモーションが安価で出来るなら、行ってみたいと思いますか。」（n=57）と質問したところ、「非常にそう思う」が54.4%、「ややそう思う」が26.3%という回答となりました。
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・非常にそう思う：54.4%
・ややそう思う：26.3%
・あまりそう思わない：17.5%
・全くそう思わない：1.8%

■まとめ
今回は、勤務先で、食品の通信販売を行っている食品通販会社のマーケティング担当者103名に対し、食品通販のテレビプロモーションに関する意識調査を実施しました。

まず、食品通販の運営形態は「自社通販型」が39.9%、「モール出店型」が23.3%、その両方が33.0%という結果になりました。また、テレビでの通販のプロモーションに「興味がある」と回答した方は81.5%おり、興味がある理由としては、「多くの人に商品（会社・店舗）を知ってもらえる」が60.7%、「費用対効果が高い」が57.1%でした。また、「魅力が伝わりやすい」、「手軽」などの意見もありました。

一方で、実際にテレビ通販のプロモーションの実施経験を聞いてみたところ、55.3%が「行ったことがない」と回答。その理由としては、「コストが高い」が52.6%、「手間や時間がかかりそう」が50.9%という結果となりました。さらに、テレビでの通販プロモーション経験がない方のうち80.7%が、テレビでの通販のプロモーションが安価で出来るなら「行ってみたい」と回答し、予算面が不安材料となっていることが明らかになりました。

今回の調査では、認知度向上や費用対効果の面で、多くの企業がテレビでの通販プロモーションに高い関心を寄せているものの、コストが高く、手間がかかるというネガティブなイメージにより、実施に至っていないことが明らかになりました。

■テレビのプロモーションにご興味のある方はこちらへ
東通メディアは総合代理店としてTVCMをはじめ
食品通販企業様の販売支援を多数行っております。
少ないコストで効果の高いTVプロモーションを実施したい方は
ぜひ下記までお問合せください。
Tel：03-3523-2271（代表）
Email：info@totsumedia.jp

■会社概要
企業名：株式会社東通メディア
本社：〒104-0032 東京都中央区八丁堀4-8-2いちご桜橋ビル８F
代表者：赤池 文孝
設立：昭和61年4月
資本金：5,000万円
Tel：03-3523-2271（代表）
Fax：03-3523-2330
Email：info@totsumedia.jp
URL：https://www.totsumedia.co.jp/

【事業内容】
通販支援事業
・通販基幹システム
・コールセンター
・BPO/RPAサービス
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