プレスリリース

Zoom Phoneで電話をすると、アポが取りやすい会話を解析できる音声議事録を生成。音声議事録はCRMに自動で記録。

Umee Technologies株式会社（本社：東京都調布市、代表取締役：新納 弘崇、以下ユミー）は、AI商談アシストプラットフォーム「Front Agent」において、クラウド電話サービス「Zoom Phone」との連携（以下「本連携」）を開始しました。
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「Zoom Phone」は、ズームビデオコミュニケーションズ社が提供するクラウド電話サービスで、電話回線がなくてもインターネットに接続するだけで、場所やデバイスを選ばずに会社の外線、内線や転送機能などを利用できるクラウドPBX、ソフトフォンです。
現在利用しているスマートフォン、タブレット端末、パソコンがインターネットに接続するだけでビジネスフォンとして運用ができます。

インサイドセールスは、電話やWeb会議、メールなどを通じて行う非対面での営業活動のことで、場所を選ばない働き方ができる業務形態として、DXの重要性が年々増しています。

営業領域のDXに取り組む背景に、営業状況や商談ノウハウの共有の難しさによる属人化があり、このようなニーズの高まりから、商談からAIが議事録を自動生成し、商談ノウハウの組織展開を実現する「Front Agent(R)」の開発を行ってきました。

本連携によって、「Zoom Phone」で通話した会話内容を、「Front Agent(R)」が話者毎に文字起こしし、自動で音声議事録を出力します。
また、アポイント獲得や成約など、成功した会話から勝ち筋の解析をし、昨今注目を浴びているChatGPTなどの生成AIとは違う、成約に寄与する会話をリアルタイムにアシストする商談AIを最短数分で組織展開することができます。

ユミーは、今後も商談の会話という属人的で不確定なものを、視覚的に習得可能なスキルとして人が理解できるデータに可視化、AIと人が協調して生産性を高めるサービスを提供してまいります。
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「Front Agent(R)」：https://frontagent.umeecorp.com/

【新機能の詳細】
「Zoom Phone」連携
・通話内容のAI議事録（話者毎の文字起こし、録音の再生など）
・アポ獲得に寄与したトークスクリプトの成功パターン解析（国際特許出願中）
・通話履歴をCRMに自動報告

「Front Agent(R)」とは


「 Front Agent(R)」は、WEB会議・電話・対面の会話から音声議事録の生成、売上に寄与する会話の解析を行い、会話のアシストAI化する商談アシストプラットフォームです。
【特長１.】
トップセールスの商談ノウハウを、テキスト入力するだけでアシストAI化でき、Zoomや Google meetなどのオンライン会議や電話での実際の商談中に「Front Agent(R)」が営業担当者に対して対応方針をアドバイスします。

【特長２.】
「Front Agent(R)」はサイボウズオフィシャルパートナー認定ツールです。kintoneと連携すること で、音声議事録をkintoneへ自動で記録できるなど、さまざまなRPAを実現します。

【特長３.】 会話の具体的な流れを可視化する会話ヒートマップ(TM)（国際特許出願中）により商談の成功パターンを解析でき、データドリブンな営業戦略を実現しました。

□Umee Technologies（ユミーテクノロジーズ）について
会話をリアルタイムに支援する人協調型AIの開発から、「話術の視覚インストール時代」の実現を目指しています。
Umee Technologiesは国立大学法人 電気通信大学認定スタートアップです。

会社名　：Umee Techonologies株式会社
代表者　：代表取締役社長　新納弘崇
所在地　：〒182-8585　東京都調布市調布ヶ丘1-5-1　国立大学法人電気通信大学内
設立日　：2019年5月
事業内容：・AI商談アシストプラットフォーム「Front Agent(R)」の開発・販売
　　　　　・会話心理モデル構築及び嗜好性情報提案エンジン「Deep Insight Engine(TM)」の研究開発
URL　　：https://umeecorp.com/

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プレスリリース提供：PR TIMES