プレスリリース
WESTER「金沢駅ホテル送迎デマンドタクシー」サービス開始！
(PR TIMES) 2023年11月22日(水)19時15分配信
オーバーツーリズムによる移動課題を解決するため金沢駅から香林坊エリアのホテルを結ぶ相乗りサービスを実施します
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/108557/10/108557-10-694fc19849301717c388a0c0bd51c89d-1123x219.jpg ]
西日本旅客鉄道株式会社（本社：大阪市北区、社長：長谷川一明、以下「JR西日本」）、株式会社REA（本社：東京都中央区、代表取締役：坂田敬次郎、以下「REA」）、大和タクシー株式会社（本社：石川県金沢市、代表取締役：市村太一、以下「大和タクシー」）は、JR西日本が提供する移動生活をサポートするMaaSアプリ「WESTER」、REAが提供するクラウド型AI乗合配車システム「Noruuu」を活用し、大和タクシーを運行主体として、金沢駅と香林坊エリアのホテルを結ぶデマンドタクシーサービスを開始します。
【目的】
全国的にタクシー乗務員不足の課題がある中、インバウンドによる急激な観光客の増加により、観光地ではタクシーの供給不足に拍車がかかっています。観光地である金沢でもタクシーの供給不足が課題となっていることから、金沢駅からの2次交通として観光客をターゲットとした相乗りタクシーサービスの実証事業を実施することとなりました。
相乗りにすることで輸送効率を高めて既存の車両台数でもタクシーの供給力を増加させることが可能となります。
さらに今回は予約をJR西日本のMaaSアプリ「WESTER」上で受け付けることで鉄道利用者のシームレスな移動を実現させます。またタクシー車両への配車はREAのクラウド型AI乗合配車システム「Noruuu」が自動で行うため、タクシー事業者のDX化も実現します。
デジタル技術を活用した効率的な運行で移動課題を解決し、金沢を訪れる観光客が移動を負担に感じない快適な移動サービスを提供することで地域の観光事業の活性化を目指してまいります。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/108557/10/108557-10-fedb85afede3de11f877c4db2dd4088f-1008x342.jpg ]
１．サービス概要
当日の9時までにご予約いただくことで、バスやタクシー乗り場に並ぶことなく、金沢駅から香林坊エリアのホテルにお送りする便利な相乗りタクシーです。
なお、途中、鼓門・金沢城公園・兼六園などの、金沢駅からホテルまでの観光スポットを周遊し、動画による観光案内も流れます。
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/108557/10/108557-10-913b99dae12493b5bf08f54467e464f2-2441x1627.jpg ]
２．運行期間
2023年11月23日〜2024年2月18日の金、土、日、祝日
※予約は2023年11月18日から受付開始します
※2023年12月29日〜2024年1月3日は年末年始のため運行しません
３．運行区間
■乗降場所
金沢駅西口タクシー乗り場（先頭前方）
ジャンボタクシーがお待ちしております
■降車場所
予約時に選択いただけます
・ホテルインターゲート金沢
・金沢ニューグランドホテルプレステージ
・変なホテル金沢 香林坊
・KOKO HOTEL Premier 金沢香林坊
・金沢東急ホテル
４．運賃
おひとり様 1,100円（税込）
・小児運賃の設定はございません
・運賃は車内にてお支払いください
・現金は使用することができません
・キャッシュレス決済(クレジットカード、交通系ICカード、QRコード決済)のみ対応
５．時刻表
・当日9時までにご予約してください
・ご予約がない場合は運行しません
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/108557/10/108557-10-cfec66b8d4d2d639c52302e294d7d137-857x222.jpg ]
６．注意事項
・悪天候時は運行を中止する場合があります。その場合は、電話またはメールでご連絡します
１.「@daiwa-taxi.com」のメールを受信できるよう、迷惑メール設定からの解除、
もしくは受信設定をしていただきますようお願いします
２.市外局番「076-」の電話番号から連絡する場合がございます
・乗車便の発車時刻に乗り場にいらっしゃらない場合は、キャンセルと見なし定刻通りに金沢駅を発車します
（列車遅延時も同等の扱いになります）
※キャンセル料は発生しません
７．ご予約方法
■WESTERからご予約の場合
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/108557/10/108557-10-1033370fdbea1318e8af4d557028d09c-1345x1573.jpg ]
※お迎え車両確定後のキャンセル操作は出来ません
（キャンセル料はかかりませんのでご安心ください）
■WEBからご予約の場合
・https://demand.jrw-ruralmaas.com/ にアクセスいただく
・「金沢駅ホテル送迎デマンドタクシー」を選択し、WESTERからのご予約の場合と同様に操作してください
８．補足
【サービスの詳細】
WESTERポータルをご参照ください
https://wester.jr-odekake.net/campaign/detail/012024111705
９．各社コメント
西日本旅客鉄道株式会社 デジタルソリューション本部 本部長 奥田 英雄
各社の皆様との連携により、サービスをスタートできたことを大変ありがたく思っております。当社としても、駅にこられたお客様が目的地まで並ばずに移動できるという事は、お客様の利便性向上にもつながると考えます。
また、相乗りにすることで効率的な運行ができ、ドライバー不足という社会課題の解決手段の一つとして、このシステムを広めていきたいと思います。
是非、多くのお客様に「便利さ」を実感していただき、今回のデマンドタクシーのように、今後も様々なエリアで 「WESTER」一つで利便性の高い交通サービスをご利用いただくとともに、交通事業者はデジタル技術を活用し効率的な運行を可能にすることで、持続的な地域交通サービスの実現や地域の活性化に貢献して参りたいと考えております。
大和タクシー株式会社 相談役 市村 祐二
金沢は2015年の北陸新幹線金沢開業を契機として観光客数が急増し、2024年の新幹線敦賀延伸でさらなる盛り上がりも予測されています。ただ、増える観光客に対して受け入れ側の人手不足が露見し始めたのも事実。本事業には乗合サービスやAI活用による人員輸送の効率化だけでなく、移動時間を利用してコンパクトな観光都市である金沢の魅力を紹介できる取り組みとして、新たな付加価値を創出できるものと期待しています。
株式会社REA 代表取締役 坂田 敬次郎
この度、大和タクシー様、JR西日本様と金沢駅を拠点としたデマンドタクシーの運行にあたり弊社のクラウド型AI乗合配車システム「Noruuu」を提供致しました。タクシー乗務員不足の中で、旅行需要の急激な回復によりタクシー不足が深刻化しております。そのような中、既存のアセットで輸送効率を高めるデマンドサービスは利用者とタクシー事業者にとって良いサービスと考えており、今後の日本社会に普及すべき運行スキームだと思います。
本実証を通じ、タクシー供給不足の解決、またタクシー事業者のDX化も実現して、金沢から良いモデルを全国に発信できるようにしていきます。
１０．会社概要
【JR西日本の概要】
・会社名：西日本旅客鉄道株式会社
・所在地：大阪府大阪市北区芝田二丁目４番24号
・代表者：代表取締役社長兼執行役員 長谷川一明
・設立：1987年４月
・主な事業内容：運輸業／流通業／不動産業／その他
・企業URL：https://www.westjr.co.jp/
【大和タクシーの概要】
・会社名：大和タクシー株式会社
・所在地：石川県金沢市西金沢1丁目102番地1
・代表者：代表取締役社長 市村太一
・設立：1951年6月
・主な事業内容：一般乗用旅客自動車運送／一般貸切旅客自動車運送
・企業URL：http://daiwa-taxi.com/
【REAの概要】
・会社名：株式会社REA
・所在地：東京都中央区築地 3-7-11（CUBE TSUKIJI 3F）
・代表者：代表取締役社長 坂田敬次郎
・設立：2018年４月
・主な事業内容：AIによる配車計画の自動作成サービス「Noruuu」開発
MaaS基盤システム開発
・企業URL：https://rea-fun.com/
■クラウド型AI乗合配車システム「Noruuu」について
[画像6: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/108557/10/108557-10-f36a4176c706fbc9b56582c99dcad79d-1132x645.jpg ]
「Noruuu」は、利用者の予約情報に応じて自動的に最適なルートを判断しドライバーへ配車指示を出す、クラウド型AI乗合配車システムです。
複数人での乗合配車をリアルタイムに効率よく行うことができるので、交通事業者のドライバー不足を補い車両稼働率の向上が図れます。地方エリアにおいてラストワンマイルを埋める有効な交通手段として活用が期待でき、地域の活性化に貢献します。（https://rea-fun.com/service/noruuu）
１１．本件に関するお問い合わせ先
株式会社ＲＥＡ Mail：y.yokoyama@rea-trip.com （担当 横山）
プレスリリース提供：PR TIMES
