プレスリリース

外国人観光客がハイヤーを自分で予約できる「微専車（びせんしゃ）」がスタート。中華圏に親和性の高いWeChatをベースに、予約・自動翻訳・事前決済の機能を搭載。宿泊施設の接客効率化にも貢献します。

株式会社日の丸リムジン（本社：東京都文京区、代表取締役社長：富田 和宏）と株式会社キュリネス（本社：東京都港区、代表取締役社長：花 東江）は、2024年2月より、外国人観光客向けに、東京都内のハイヤーを「QRHOTEL」から直接予約できる「微専車」サービスを開始します。
快適なハイヤー移動を外国人観光客が自力で予約！LIMO TOKYOとQRHOTELの新コラボ


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日の丸リムジン × キュリネス
日の丸リムジンの高品質なハイヤーサービス「LIMO TOKYO」と、宿泊施設におけるインバウンド接客の課題解決と収益向上を支援する「QRHOTEL」がタッグを組み、インバウンド旅ナカ配車ソリューリョン「微専車」をスタートします。これまで都内を中心とした宿泊施設に導入実績のある「QRHOTEL」に、「LIMO TOKYO」と連携したハイヤー予約アプリを搭載。外国人観光客は自分で手軽に日の丸リムジンのハイヤーを予約することが出来るようになります。一方、宿泊施設でも手間のかかる外国語による接客対応が低減されればメリットは大きいといえます。

本取り組みは、東京都内のQRHOTEL導入ホテルからスタートし、当面はWeChatを利用している中華圏の観光客が中心となりますが、今後は中華圏以外からの観光客にもサービスを拡大し、全ての外国人観光客が「LIMO TOKYO」を手軽に利用できる環境を整えていきます。
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※LIMO TOKYO…日の丸リムジンが展開するWebベースのハイヤー予約システム
※QRHOTEL・・・キュリネスが開発・販売する宿泊施設向けインバウンド・スマートコンシェルジュサービス
※WeChat…全世界での利用者数12億人以上の中国発のコミュニケーションアプリ

富裕層観光客の増加と共に“自由で快適”なハイヤーへのニーズが急増


富裕層外国人観光客の増加と観光目的多様化への対応

近年のインバウンド市場は、団体客よりも個人、とりわけ富裕層の観光客が増加しています。観光目的も多様化・複雑化しており、それぞれの嗜好に合わせた“自由で快適な”移動手段が求められています。
「微専車」は、そんな“自分だけの観光体験”をしたい外国人観光客のニーズに応える画期的なサービスです。

LIMO TOKYO×QRHOTELが創造する価値


「微専車」具体的な配車手配イメージ
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1. 外国人観光客が自分で予約できるフレンドリーで安心・便利なパーソナライズ型のハイヤー予約支援サービス
外国人観光客にとって、異国の日本でタクシーを手配し、目的地や支払方法を正確に伝えることは簡単ではありません。「微専車」はWeChatベースであるQRHOTELの利便性そのままに使えるのが大きな特徴です。加えてWeChat Payでの決済も可能で、インバウンドの主力である中華圏観光客にとっては、まさにフレンドリーな操作環境と、安心で便利な決済を兼ね備えたサービスといえます。

2. オーバーツーリズムに悩むホテルスタッフの接客業務を効率化
宿泊施設にとって、外国人観光客からの配車予約の代行依頼は、自社の収益にはなりにくい上に、手間のかかる業務でした。観光客がハイヤーを自分で予約できれば、煩雑で神経を使う配車予約は不要となり、接客業務の効率化に貢献することが可能となります。

サービス連携概要と今後の展開予定


■連携サービス詳細
・QRHOTELから「微専車」を選択し、配車予約を入力
・入力された予約情報を自動翻訳し、「LIMO TOKYO」の予約DBに連携
・観光客は、外国語対応できる運転手をリクエストすることも可能　※状況により対応できないこともあります。

■展開スケジュール
・サービススタート：新宿 京王プラザ等、QRHOTEL導入済みの都内ホテルからサービスイン
・2024年度：関西・中京エリア等、全国主要都市へサービス拡大
　　　　　　 英語・その他オールインバウンド対応の機能追加

※当面は、中華圏観光客と、東京都内のQRHOTEL導入施設に限定しサービスインしますが、お客様の利用状況に　　　応じながら、順次サービス範囲の拡大を予定しています。

日の丸リムジン「LIMO TOKYO」について



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日の丸リムジンの「LIMO TOKYO」は、東京都内を中心に質の高いハイヤーサービスを提供しています。これまでビジネスユースで多くの信頼を頂いたハイヤーサービスを、より多くの方にご利用いただけるように、タクシーでは実現できない安全かつ衛生的なサービスを、ご利用シーンにあわせ提供致します。
大事な方との会食やイベント観覧、ご高齢者の病院送迎やお子様の塾への送り迎えなども柔軟に対応しています。
サービススタッフ一同、お客様の想いを大切に、心を込めてサービスをご提供いたします。

日の丸リムジンが新しくスタートした「LIMO TOKYO」は、洗練された乗務員による質の高いハイヤーサービスをWebサービスで提供し、お客様に快適なリムジン体験を提供しています。

LIMO TOKYOホームページ：https://www.limotokyo.jp/
日の丸リムジンホームページ：https://limo-hinomaru.jp/
キュリネス 会社概要


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訪日旅行者の幸せな体験づくりと観光業界の皆様のビジネスの発展に
社名：株式会社キュリネス
所在地：東京都港区虎ノ門 1丁目 17番 1号虎ノ門ヒルズビジネスタワー5階
代表取締役：花 東江（カ　トウコウ）
事業内容
・ 訪日観光客向けスマートコンシェルジェサービスの開発・販売
・ マーケティング・販促支援ソフトウェアの開発
・ 観光・地方創生業界向けのコンサルティング・業務支援
ホームページ：https://www.qriness.co.jp
公式note：https://note.com/qriness

プレスリリース提供：PR TIMES