プレスリリース

賛同企業様が7社になり、商圏を広げながら日本中の企業様の課題解決にお役に立てております。

「業務削減」「業務効率化」だけではない、企業様とカスタマーとの関係性を深くするツールが好評です。
合同会社ISSEN GLOBAL（所在地：愛知県名古屋市、代表社員：片山 陽向）は、パートナー企業様が7社になり、商圏を日本中に拡大し企業様の課題解決に向けて大きく動き出しました。

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＜特設サイト＞
https://www.issenglobal.com/ai-lp/

【パートナー企業様】
※順不同
・株式会社西日本音楽映像様
https://www.wj-bgm.jp/
・株式会社セニスル様
https://www.senisuru.com/
・株式会社HR.team様
https://hrteam.co.jp/
・asobe MIND様
・新卒採用設計コンサルティング様
・3Trees様
https://3-trees.jp/
・ATARAクリエイト株式会社様

カスタマイズされたAIチャットボットの提供
近年、ビジネスのデジタルトランスフォーメーションが進行する中で、企業の顧客対応の質やスピードが求められています。
当社は、お客様の企業情報やサービス情報をAIに学習させることで、カスタマイズされたチャットボットを提供します。
このチャットボットは、既存のWeb上や既存の公式LINEでの顧客対応から、社内のロープレ練習まで、様々なシチュエーションでの活用が可能です。
深い会話の理解:
私たちのAIは、単にキーワードをピックアップするだけでなく、会話の背景やニュアンスをしっかりと捉えます。これにより、より人間らしい会話が実現し、顧客の信頼や満足度を高めることができます。
24時間365日の稼働:
人間のオペレーターと異なり、AIは休むことなく稼働します。夜間や休日でも、顧客からの問い合わせに即座に対応することができます。
一貫した質の高い対応:
AIは感情や疲労に影響されることなく、一貫して高品質なサポートを提供します。これにより、顧客サービスのブランドイメージを向上させることが期待できます。
迅速な反応と対応:
高速なデータ処理能力を持つAIは、顧客からの質問や要望に対して瞬時に正確な情報を提供します。これにより、顧客の待機時間を大幅に削減することができます。
2. こんな方におすすめ
AIチャットボットの導入は、以下のような課題を持つ企業に特におすすめです。

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人員が足りず、24時間のサポートが難しい方:
人手不足やコスト削減が求められる中、AIの導入により24時間の顧客サポートを実現することが可能です。
人による対応のばらつきに頭を悩ませている方:
人間のオペレーターには個人差がありますが、AIは一貫した質の高い対応を提供します。
顧客の待機時間を最小限にしたい方:
高速な情報処理能力を持つAIは、顧客の待機時間を削減し、満足度を向上させることが期待できます。

新時代のAI
私たちが提供するチャットボットは、最新のChat GPT技術を採用しています。これにより、以下のような特長を持っています。
言葉の背後にある意味を捉える:
キーワードベースの単純な応答ではなく、文脈やニュアンスを理解した対応をします。
人間らしい会話の再現:
自然な対応で顧客とのコミュニケーションを深化させます。
迅速な情報提供:
瞬時に正確な情報を提供することで、顧客の待機時間を削減します。
状況や文脈に合わせたアドバイス:
顧客の質問や状況に応じて、最も適切なアドバイスを提供します。
日々の対話からの進化:
顧客との対話を通じて、日々学習・進化します。これにより、対応の質を向上させることができます。
様々な言語でのコミュニケーション:
複数の言語に対応しているため、多言語対応が必要な企業にも適しています。

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このAI、何でも覚えます
私たちが提供するチャットボットは、カスタマイズの自由度が非常に高いです。

情報のカスタマイズや口調の指定:
顧客向けのパーソナライズされたコミュニケーションを実現します。
会社のブランドやイメージに合わせたコミュニケーション
企業の独自性やブランドイメージに合わせて、言葉遣いや返答スタイルを調整することができます。これにより、企業のアイデンティティを反映したAIチャットボットの運用が実現します。

専門領域の知識の取り込み：
特定の業界やサービスに特化した情報や知識をAIに学習させることで、専門的な問い合わせにも対応することが可能です。
定期的なアップデート:
業界の動向や企業の最新情報、キャンペーン情報などを、随時AIに取り込むことで、最新の情報提供を行うことができます。

サポート体制
導入後も、当社はお客様の成功を最優先とし、充実したサポートを提供します。

導入支援:
AIチャットボットの設定やカスタマイズ、運用方法など、導入に関する全てのサポートを提供します。
運用サポート:
導入後の運用中に発生するトラブルや問題に迅速に対応。また、効果的な運用方法や最新の機能追加情報を定期的に提供します。
データ分析:
チャットボットの運用データを基に、顧客の反応や利用状況を分析。これにより、より高い顧客満足度を追求するための改善点や提案を行います。

導入実績
多くの先進企業が当社のAIチャットボットを導入し、高い顧客満足度や効率的な運用を実現しています。以下は、導入企業からの声の一部です。

A社様:
「24時間のサポートが実現し、顧客からの評価が大幅に向上しました。」
B社様:
「導入後、問い合わせ対応時間が半減。オペレーターの負担も大幅に軽減されました。」
C社様:
「カスタマイズの自由度が高く、独自のブランドイメージをしっかりと反映したコミュニケーションが可能になりました。」

まとめ
デジタルトランスフォーメーションの進行とともに、企業の顧客対応に求められる質やスピードは日々高まっています。当社の提供するカスタマイズ可能なAIチャットボットは、このニーズに応える最適なツールとなるでしょう。是非一度、当社のサービスをご検討ください。

合同会社ISSEN GLOBAL
広報担当：平野晴紀
電話：080-4307-4004
メールアドレス：h.hirano@issenglobal.com

プレスリリース提供：PR TIMES