プレスリリース

顧客価値を測定する新指標『FRS』について、最新調査結果と併せて解説


株式会社MSS（東京都港区、代表取締役社長 松田孝裕、以下「MSS」）は、「購買者＝ファン」をこれから「ブランド価値共有者＝ファン」となる時代に顧客価値を測定する新指標『FRS』について事例を交えてご紹介するセミナーを2024年7月25日（木）に開催いたします。●FRSとは
MSSではCXを可視化する新指標「FRS（Fans Relationship Score）」を開発し、FRSおよび関連サービスの提供を開始しております。ポジティブインパクトのある顧客体験がお客様の「ファン化」を促進させる時代であり、ブランドのSNSアカウントはフォローしているが購買経験がない「ファン」がポジティブにブランド情報を拡散するなど、認知から購買までを目指してきたマーケティングやブランド戦略から、顧客体験価値を経て「ファン化」を目指すマーケティングへと変化しています。▼ポジティブインパクトのある顧客体験がお客様の「ファン化」を促進していきます。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/145243/1/145243-1-155bb0c5b8fee63ce493ee7e7c351048-1163x297.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]



▼コアファン層と感心層ではLTVが約3.62倍の差が出た弊社研究調査結果も
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/145243/1/145243-1-932b3704dce50bdf5ac25c47fbb7a0e6-705x437.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


今回はさらに最新調査結果で分かった10業界のFRSをご紹介
新NISAで注目のネット証券会社では、やはりあのブランドが・・・・
多くの人が利用するペットボトルのお茶は、業界全体のFRSが高い？【マーケティングセミナー】
『CXを可視化する新指標FRS”と最新FRS調査結果』
日時： 　　2024年7月25日（木）　14:00〜15:00
会場： 　　オンライン（Zoom）
参加費： 　無料
人数： 　　先着50名様
申込締切： 2024年7月24日（水）17時59分まで
（定員に達した場合、締切り前に募集を締め切らせていただく場合がございます）
◆ご参加を推奨する方：
　ToC製品、サービスの開発ご担当者様、ブランド戦略ご担当者様自社製品ブランドの広告ご担当者様

＜プログラム＞
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第1部　CXを可視化する新指標“FRS(R)” 　〜ファン度から見るブランド価値指標〜
株式会社ＭＳＳ　MR事業部　営業部　松倉可奈

第2部　各業界別の最新FRS調査結果
株式会社ＭＳＳ　FRS研究室　研究員　北英博
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・お申込みフォーム
https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_rLVyduD6R9uUpDLsHXuFUA

プレスリリース提供：PR TIMES