プレスリリース

【特許出願済】Eコマースからモバイルコマース、そしてボイスコマースへ 電話をかけるだけで注文ができる！次世代の通販サービス「テレAI」

テレ株式会社は、AI技術と電話を組み合わせたボイスコマース（音声通販）サービス「テレAI」を12月11日より開始しました。「テレAI」は電話で簡単に会員登録と商品注文ができる新しい音声通販サービスです。WEBのeコマースでありがちな会員登録時のエラーやメールアドレスやパスワードの入力が不要のため高齢者やネットが苦手な方でも簡単に注文ができます。
テレ株式会社（本社：東京都渋谷区道玄坂、代表：鈴木巨史・平野晃弘）は、AI技術と電話を組み合わせたボイスコマース（音声通販）サービス「テレAI」を12月11日より開始しました。

AI技術の進化に伴い、近年音声を活用した通販・ボイスコマースが注目を集めています。テレAIは「AIシステムを活用して誰もが電話でWEBとつながる世界へ」をスローガンに、電話で簡単に会員登録と商品注文ができる新しい音声通販サービスです。AIによる自動対応でオペレーターコストを削減することが可能になり、導入された各通販事業者様に好評をいただいております。

◆テレAIとは

テレAIは、電話で名前・住所・商品個数を話すだけで会員登録と商品注文ができる通販サービスです。電話対応は予め設定した自動音声で行い、注文内容はAIが自動でテキスト化するため、通販事業者はAIが処理した注文内容を確認するだけで受注対応が完了します。テレAIであれば、従来の電話通販のようなオペレーターの人員や場所を確保する必要もなく、24時間対応で機会損失の心配もありません。また、お客様側はネット通販のようなフォーム入力やパスワード管理といった面倒なプロセスがなくなり、これまでネットが苦手で通販を利用できなかった人でも簡単に注文することができます。


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◆実証実験で注文達成率94.4％を達成！

2021年12月に行った実験では、電話をかけたお客様のうち94.4％が電話を途中で切ることなく最後まで注文を行うことができました。ECサイトでは、買い物カゴに商品を入れても購入せずに離脱する、いわゆる「カゴ落ち」が課題になっていますが、テレAIを使うと非常に高い確率で注文を完了することができます。
実際のお客様からも「話すだけだからとても簡単」「電話なら誰でも使えて便利」という声をいただいております。今後も実験を重ねて、サービスのアップデートを行ってまいります。

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◆サービス開始
12月11日


◆利用料金
・初期費用 50,000円（税込55,000円）
・月額利用料 2,000円（税込2,200円）
・着信手数料 60円/1件（税込66円）


◆ご利用までの流れ
(1) サイト（https://te0.jp/）よりお申し込みボタンをクリックし、メールアドレスを送信します。

(2) 管理画面ログイン用URLが記載されたメールが届きます。URLをクリックし画面の内容に沿って必要情報を入力し、お申込みしていただきます。

(3) お申込み後、即日で電話番号が発行されます。

(4) 電話番号に商品情報や自動音声を設定していただきます。

(5) 電話番号をチラシやカタログなどで告知して通販を開始します。


◆会社概要
社名 ：テレ株式会社
代表者 ：代表取締役 鈴木 巨史　平野 晃弘
設立 ：2021年4月
所在地 ：東京都渋谷区道玄坂1-20-2 アライアンスビル渋谷壱番館 B1
URL ：https://te0.jp/


◆本件に関するお問い合わせ
テレ株式会社
050-3743-0822
https://corp.te0.jp/contactus

プレスリリース提供：PR TIMES