プレスリリース

社内からの問い合わせ対応をAIチャットボットで自動回答し、お問い合わせをDX！


企業と顧客をつなぐDXクラウドサービスを展開する株式会社ショーケース（東京都港区、代表取締役社長：平野井順一、証券コード：3909、以下ショーケース）が開発・提供する企業と顧客をつなぐプラットフォーム「おもてなしSuite」におけるチャット機能を、株式会社ジェーシービー（本社：東京都港区、代表取締役兼執行役員社長：二重孝好）の「JCB Chat Bot」が導入しました。



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■導入内容
この度、株式会社ジェーシービーの全社向けポータルサイトに当社のAIチャットボットサービス「おもてなしSuite CX」をご導入いただきました。本サービスを通じ、ユーザーの疑問を迅速に解決・問い合わせの傾向を定量分析できる環境を提供し、「社内問い合わせの工数削減」を目指す株式会社ジェーシービーのニーズに応えて参ります。

＜JCB Chat Botイメージ＞


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【AIチャットボットサービス「おもてなしSuite CX」について】
「おもてなしSuite CX」は学習機能を備えたAIチャットボットサービスです。社内外の問い合わせに自動応答する事で、ユーザーの疑問に対してスピーディーに最適解を提供します。
ショーケースでは、「おもてなしSuite CX」を通じて社内外のコミュニケーションにおける“不便”を解消して参ります。


【Webでの接客におもてなしを「おもてなしSuite」】
「おもてなしSuite」は様々な業務に合わせた「フォーム作成」や「会員機能を持ったマイページ作成」などの機能を備えたDXソリューションと、「有人・AIによる無人両方に対応可能なチャット機能」を備えたWeb接客ソリューションの統合Webプラットフォームです。


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https://omosui-dx-cx.showcase-tv.com/
※「おもてなしSuite」は、株式会社ショーケースの登録商標です。


関連記事
・「おもてなしSuite CX」導入事例
　https://omosui-dx-cx.showcase-tv.com/column/case-studies
・チャットボットに関するお役立ちコラム
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【株式会社ショーケース　会社概要】
代表取締役社長：
　平野井　順一
所在地：
　東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル14F
設立：
　1996年2月1日
上場証券取引所：
　東京証券取引所　スタンダード市場
証券コード：
　3909
コーポレートサイト：
　https://www.showcase-tv.com/
コアバリュー ：
　「おもてなしテクノロジーで人を幸せに」
私たちは人が感じる「不」を取り除き「幸せ」に導くお手伝いをしています。
そして、私たちの喜びは、人の期待を超え、感動や満足感を提供するしくみ＝おもてなしテクノロジーで、幸せな人を増やしていくことです。



本件に関するお問合わせ先
【本件に関する報道関係者からのお問合せ先】
株式会社ショーケース　経営企画部
広報担当　　　： 村上
電話　　　　　： 03-5575-5102
携帯電話　　　： 080-3361-4814
メールアドレス： murakami.eri@showcase-tv.com

関連リンク
おもてなしSuite商品紹介
https://omosui-dx-cx.showcase-tv.com/
「おもてなしSuite CX」導入事例
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チャットボットに関するお役立ちコラム
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