プレスリリース

株式会社SEMABIZ（神奈川県川崎市）は米国のカスタマーエクスペリエンス専門調査会社Dash Network LLC（以下、Dash Network）との代理店契約を締結し、2021年11月22日より同社出版のレポートおよびサービスの販売を正式に開始いたしました。今後SEMABIZ・ChosaReport.comでは正規代理店として、Dash Networkが出版するレポートおよびサービスの販売をはじめとする代理店業務を行います。

Dash Networkは2021年より本格的に始動し、第3四半期より調査レポートの出版・販売を開始いたしました。既刊レポートは下記4タイトルです。

１）CX用途での人工知能活用：CXプラットフォームおよび用途でのAI採用に向けたケーススタディ、市場促進要因、成長阻害要因、成功事例
Artificial Intelligence for CX Applications
Case Studies, Market Drivers, Market Barriers, and Best Practices for the Adoption of AI Within CX Platforms and Applications
出版年月：2021年11月
https://chosareport.com/dncxai/

2）CX市場予測：コンシューマデータ＆分析、CRM、コンタクトセンタ、パーソナライゼーションと最適化、コンシューマデータプラットフォーム、カスタマーインサイトとフィードバック、カスタマーインサイト、従業員体験
CX Market Forecasts
Consumer Data & Analytics, Customer Relationship Management, Contact Center, Personalization & Optimization, Customer Data Platforms, Customer Insights & Feedback, and Employee Experience
出版年月：2021年第3四半期
https://chosareport.com/dncxforecast3q21/

３）通信業界におけるCX：ソフトウェアプラットフォーム、アプリケーション、サービスの世界市場分析と予測
CX in the Telecommunications Industry
Software Platforms, Applications, and Services: Global Market Analysis and Forecasts
出版：ダッシュネットワーク（Dash Network）
出版年月：2021年第3四半期
https://chosareport.com/dncxtelecom/

４）小売業におけるCX：コンシューマデータ＆分析向けソフトウェア＆サービス、CRM、コンタクトセンター、パーソナライゼーションと最適化、コンシューマデータプラットフォーム、従業員体験、カスタマーフィードバック
CX in the Retail Industry
Software and Services for Customer Data & Analytics, Customer Relationship, Management, Contact Center, Personalization & Optimization, Customer Data Platforms, Employee Experience and Customer Feedback
出版：ダッシュネットワーク（Dash Network）
出版年月：2021年第3四半期
https://chosareport.com/sncxretail/


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お問合せ先

株式会社SEMABIZ・ChosaReport.com
（Dash Network正規販売代理店：問合せ・購入対応窓口）
213-0012 神奈川県川崎市高津区坂戸3-2-1　KSP西 2階
TEL：044-872-8755
Eメール：crinquiry@chosareport.com
ウェブサイト：https://www.chosareport.com/

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