プレスリリース

コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社 江尻高宏、以下、「シンカ」）は2024年10月17日(木)・18日(金)　、株式会社大塚商会（本社：東京都千代田区、代表取締役社 大塚裕司）、以下、「大塚商会」）主催「TOKYO DX COLLECTION 2024秋」に出展いたします。
シンカは、「AI活用」「業務効率化」「紙の電子化」などに関心のある方々に向けて、コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の展示を行います。
イベントページ：https://www.otsuka-shokai.co.jp/event/region/24/1018dx/

画像 : https://newscast.jp/attachments/AjVkeWLa7mMUyYhpqOmr.png

「TOKYO DX COLLECTION 2024秋」について

【展示会・セミナー開催の目的】

本展示会・セミナーは「Windows 11 PC導入」「AI利活用」「業務効率化」「紙の電子化」「セキュリティ対策」をテーマにDX化推進に役立つ内容となっています。

【開催日程】

日　時：2024年10月17日(木)・18日(金)　10:00〜17:00
会　場：サイボウズ株式会社　東京オフィス
所在地：東京都中央区日本橋2-7-1　東京日本橋タワー 27階　地図
参加費：無料(事前申込制)
※イベント詳細ページ（https://www.otsuka-shokai.co.jp/event/region/24/1018dx/）より必要事項を記入しお申し込みください。

イベントの内容

当イベントでは、10月17日(木)・18日(金)の両日にかけて以下の催しを開催いたします。
●AIやkintoneに関するセミナー
●サイボウズ　東京オフィス見学ツアー
●DX化推進に役立つサービスの展示
シンカは、「DX化推進に役立つサービスの展示」の中の「業務効率化」コーナーにて、「カイクラ」の展示をいたします。ブースでは、デモンストレーションや具体的な導入事例を通じて、「カイクラ」の利便性と効果を実感していただけます。
●カスハラ対策！通話録音で従業員を守る方法
●お客様をファン/リピーター化する電話対応
●電話対応の負担とコストを削減する方法
●社用携帯でのコミュニケーションのブラックボックス化を防ぐ携帯通録の使い方
●顧客接点・接触機会を増加にさせ、売上アップにつなげるSMS活用法
「話だけ聞いたことがある」「興味はあるが実際に見たことがない」という方々もこの機会にぜひ、実際の製品に触れて、「カイクラ」の効果を体験してください。
業務効率化を促進させるための新たな一歩を、ぜひ私たちと一緒に踏み出しましょう。皆様のご来場を心よりお待ちしております。

今後の展望

シンカと大塚商会は2024年5月より業務提携契約を結び、両社の強みを活かした革新的ITなソリューションの提供に向けて取り組んでいます。大塚商会の豊富なITインフラと全国規模のサポート体制に、シンカのコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」が融合することで、全国の中小企業から大企業まで、幅広い業界で顧客満足度向上やデジタル化の推進を支援し、DXを加速させることを目指します。
・2024年7月25日公開
　株式会社シンカ、株式会社大塚商会と業務提携を開始
　https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000148.000016795.html

株式会社大塚商会について

株式会社大塚商会（https://www.otsuka-shokai.co.jp/）は、事業のインフラに欠かせないIT機器やシステムの提案から導入までを行なう「システムインテグレーション事業」を事業の柱としています。
また、IT機器やシステムは一度導入したら終わりではなく、定期的な保守サポートや物品の調達が必要になり、企業の成長や時流にあわせて常に変化を遂げるため、導入後に運用面での支援を行う「サービス＆サポート事業」をもうひとつの事業の柱としています。
「システムインテグレーション事業」と「サービス＆サポート事業」の両事業を「ワンストップソリューション」で連携することで、お客様の抱える課題や要望に対して総合的な解決策をご提供し、お客様の事業のフェーズに即した戦略的なIT活用を継続的に支援しています。

カイクラについて

「カイクラ」は、電話/メール/Web会議/SMSなど、様々なコミュニケーションアプリのやりとりを一元管理できるコミュニケーションプラットフォームです。異なるコミュニケーション手段を用いても、顧客ごとにコミュニケーション履歴情報が整理された状態で閲覧できるため、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上で、顧客対応することが可能になります。
「カイクラ」は2014年8のサービス開始以来、2,700社、5,200拠点以上で利されています。2015年12にNTT東本正式受託商品として認定され、2016年2第8回千代ビジネス賞特別賞、2018年11世界発信コンペティション2018においてサービス部特別賞、2020年11ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020のASP・SaaS部援業務系分野にてベストイノベーション賞を受賞。
2023年1月「ITreview Grid Award」においてCTI部門「2023 Winter Leader」を受賞し、2023年3月にはBOXIL SaaS AWARD Winter 2023　コールセンターシステム（インバウンド）部門で「Good Service」「カスタマイズ性No.1」に選出されました。

トップページ : https://kaiwa.cloud/

株式会社シンカについて

社　名　： 株式会社シンカ（東証グロース：149A）
代表者　： 代表取締役社長　江尻　高宏
所在地(本社)： 〒101-0054 東京都千代区神錦町3-17 廣瀬ビル10階
設　立　： 2014年1月8日
事業内容： ITを活したシステム企画・開発及び運、クラウドサービス商品の企画・開発及び販売運
　　　 ITサービス利のコンサルティング
資本金　： 382百万円
従業員数： 59名（2024年6月30日時点）
URL　　 ： https://www.thinca.co.jp/

関連サイト

ITで 世界をもっと おもしろく - 株式会社シンカ : https://www.thinca.co.jp/

カイクラ.mag | 電話業務や通話録音、クレーム対策などCS向上に役立つ情報をお届け : https://kaiwa.cloud/media/

カイクラSNS

カイクラ_電話トラブルをゼロに｜note : https://note.com/thinca_2014/

x.com : https://x.com/KaiwaCloud

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