タツヤ：
部長大変です！大変です！！
みなみ：
どうしたのよ朝っぱらから。
タツヤ：
だから、大変なんですよ！！
みなみ：
だからどうしたって言うのよ！(怒)
タツヤ：
うちの食品子会社が売っているアイスクリーム。パッケージの中に、金属片が入っていたようなんですよ。
みなみ：
ああ、その件ね。
タツヤ：
部長知ってたんすか…。良く平気でいられますねぇ。
みなみ：
あのね…慌てたって、何にもならないでしょう。
タツヤ：
そりゃそうですが…。
みなみ：
昨日の午後5時過ぎにお客様窓口に電話がかかってきて、早速工場側でラインを止めてチェックをしたそうよ。
タツヤ：
それで！それで！
みなみ：
あんた完全に野次馬気分ね…まぁ、新人ということで今回は大目に見てあげるわ。
それで、確認をしたところ、異物検査装置の設定を誤っていて、異物が発見できなかったんですって。同時に、機械でも不具合があったようで、在庫をチェックしたけど、やはり金属片が混じっていたそうよ。
タツヤ：
で、どうするんですかっ！！
みなみ：
とっくに対策は決まってるわよ…じゃあ、あなたならどうする？
Q.このとき、とられるべき対策は？
1. お客様窓口には、ひとりからしか連絡がきていないので、そーっとそのままにしておく。
2. 電話をかけてくれたお客様のところにだけ、手土産をもってお詫びにいく。
3. お店にお願いをして、全品回収する。
