プレスリリース

CRMを駆使してお客様からファンを生むためのノウハウをご紹介

パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社は、2023年5月31日（水）から2023年6月28日（水）にかけSalesforce活用にフォーカスしたオンラインセミナーを開催します。

社会構造の変化により、お客様情報の管理においてもDXが必要と認識されるようになっています。

CRM（顧客関係管理）システムを導入したものの、お客様満足度が向上しない。または満足度低下によりサービス解約率が増えてしまっている、などのお悩みはないでしょうか？

本セミナーでは、コールセンター業務におけるお客様情報の管理を題材に、Salesforceを活用しお悩みを解決する方法をお伝えいたします。
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>>詳細・お申込み
https://service.is-c.jpn.panasonic.com/event/salesforce-crm

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＜内容＞
【セッション】
顧客情報を社内で共有し、お客様との関係を深めるSalesforce活用法セミナー
パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社　松尾 和世司

弊社がご支援してきたお客様コールセンターにおける顧客情報の活用をテーマに
Salesforceを活用し、お客様に上質な顧客体験を提供し、ファンを生むためのノウハウをお伝えします。

ユーザーサポートにおける課題
コールセンターにおけるCRMの役割
CRMを活用し顧客満足度を向上させる方法

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https://service.is-c.jpn.panasonic.com/event/salesforce-crm

プレスリリース提供：PR TIMES