プレスリリース

ー美容クリニックへの研修導入はAIロールプレイングの業界横断展開を目指す当社初の取組みー

　株式会社ピアズ（本社：東京都港区、代表取締役社長：桑野隆司、以下：当社）の子会社である、株式会社Qualiagram（本社：東京都港区、代表取締役：吉井雅己、以下「Qualiagram」）は、営業・接客を中心としたコミュニケーション能力の向上に必要な表現力を高めるトレーニングを効率的に行うことができるサービス「mimik（ミミック）」を提供しており、新機能としてchatGPTを活用したバーチャル顧客ロープレ機能の実証実験を行っております。　
　今般、首都圏を中心に展開する美容クリニックグループにおいて、AIロープレ研修「mimik」を導入いただくことについて決定いたしましたのでお知らせいたします。
　当社およびQualiagramでは、これまでオンライン接客システムなどの店舗DXプロダクトを多くリリースし、数十万件を超す接客関連のビッグデータ（対話や表情など）を蓄積しています。こうした接客ビッグデータを教師データとしリアルな対話モデルを構築することで、ピアズグループにしかできない、よりリアルなバーチャル顧客を生成することが可能となりました。
　AIロープレ「mimik」は、接客が必要な業界すべてに活用できるものであることから、当社グループが強みとする通信業界領域以外にも積極的に展開しており、今般、その一環として美容クリニックグループへの導入が決定したものとなります。
　AIロープレ「mimik」の導入により、通信業界では成約率を約20％向上することに成功しており、導入が決定した美容クリニックグループにおいてもカウンセリングによる成約率向上の結果が出ることを期待いただいております。
　当社およびQualiagramは、引き続き、業界を横断したアライアンスを推進し、AIロープレ「mimik」が研修やリスキリングの唯一無二のデジタルツールとして普及できるよう取り組んでまいります。
　なお、本件が当社の業績に与える影響につきましては、軽微であると考えております。

【会社概要】
　ピアズグループは「いつかの未来を、いつもの日々に~New Normal Acceleration~」をコンセプトに掲げ、新たなモノ・コトを積極的に活用していくための活動を社会に広げていくことに取り組んでおり、NeoRad事業として、リアルとメタバースをかけ合わせたイベントやエンターテイメントの提供を通じてWeb3.0時代の新しいコミュニティの形を世界中に提案することに取り組んでおります。

商号 ：株式会社ピアズ
所在地：東京都港区西新橋2-9-1PMO西新橋ビル5F
代表者：代表取締役社長　桑野 隆司
設立 ：2005年1月
資本金：109百万円（2023年6月末現在）
URL ：https://peers.jp/　

　Qualiagramは、個人や社会が許容している感覚質に単位を定義することで、より理解しやすい共通認識化を行い、新しいマーケットを創造するための事業を展開しております。

商号 ：株式会社Qualiagram（クオリアグラム）
所在地：東京都港区西新橋2-9-1PMO西新橋ビル5F
代表 ：代表取締役　吉井 雅己
設立 ：2020年11月
資本金：５百万円（2023年6月末現在）

プレスリリース提供：PR TIMES