プレスリリース

別居している65歳以上の高齢者がいる層では、約4%がサービスを現在利用

マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、2回目となる『見守りサービス』に関するインターネット調査を2022年10月1日〜5日に実施しました。調査結果をお知らせします。
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■見守りサービスを現在利用している人は約2%、別居している65歳以上の高齢者がいる層では約4%。利用意向者は3割弱、現在利用している人では8割
■利用したことがある見守りサービスは、「担当者が定期的に訪問して安否確認し報告」「通報ボタンを押すと家族やサービス事業者へ通知」が利用経験者の各20%台
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【調査方法】インターネット調査 【調査対象】MyVoiceのアンケートモニター
【調査時期】2022年10月1日〜10月5日 【回答者数】9,851名
【調査結果詳細】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29104


見守りサービスの利用状況（見守る側としての利用状況）

離れて暮らす家族などの状態を確認・サポートする見守りサービス。そのサービスを現在利用している人は、「自治体の見守りサービス利用」「民間企業の見守りサービス利用」を合わせて2.2%です。別居している65歳以上の高齢者がいる層では、約4%となっています。
現在利用している人に、「以前利用したことがある」を合わせた利用経験者は約4%です。
[画像1: https://prtimes.jp/i/7815/1246/resize/d7815-1246-46f1b4efb4e791b32639-0.png ]




利用したことがある見守りサービス（見守る側としての利用経験）

利用したことがある見守りサービスは（複数回答）、「見守り対象者宅へ担当者が定期的に訪問して安否確認し、報告」が利用経験者の26.9%、「見守り対象者が、ペンダント型などの通報ボタンを押すと、家族やサービス事業者へ通知」が21.9%です。
自治体のサービス利用者では「担当者が定期的に訪問して安否確認し、報告」、民間のサービス利用者では「食事宅配サービスなどの配達時に、安否確認し報告」「センサーを設置、異常時に家族などへ自動通知」が多くなっています。
[画像2: https://prtimes.jp/i/7815/1246/resize/d7815-1246-8b2f9b780b9545d1563f-1.png ]

※グラフの続きは【調査結果詳細】で見ることができます。
【調査結果詳細】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29104



見守りサービスの利用意向（見守る側としての利用意向）

見守りサービスの利用意向者は、「利用したい」「まあ利用したい」を合わせて3割弱です。女性30〜40代では、各4割強となっています。別居している65歳以上の高齢者がいる層でも、4割強みられます。
現在利用している人では8割、以前利用していた人では5割強です。利用したことはないが、サービスを知っている人では3割強となっています。
[画像3: https://prtimes.jp/i/7815/1246/resize/d7815-1246-ee1d6672bcec1d082d91-2.png ]




利用したい見守りサービス（見守る側として利用したいサービス）

利用したい見守りサービスは（複数回答）、「見守り対象者宅へ担当者が定期的に訪問して安否確認し、報告」「見守り対象者本人や家族から要請があった際に、サービス事業者が駆けつける」が利用意向者の各4割弱、「センサーを設置、異常時に家族などへ自動通知」「見守り対象者宅への食事宅配サービスなどの配達時に、安否確認し報告」が各3割強です。



見守られる側になった際に利用したい見守りサービス

自分が見守られる側になった際に、利用したい見守りサービスを聞きました（複数回答）。
「見守り対象者本人や家族から要請があった際に、サービス事業者が駆けつける」「見守り対象者宅への食事宅配サービスなどの配達時に、安否確認し報告」が各2割強となっています。


＜＜ 回答者のコメント ＞＞見守りサービスを利用したい理由、利用したくない理由（全4,191件）


＜利用したい＞毎日電話するわけにもいかないので、何かしらの方法で繋がりを持っていたい。（女性51歳）
＜利用したい＞なにかあった時、すぐに知れる体制を取っておきたい。（男性37歳）
＜利用したい＞不安を払拭したいのと、身内を見られない自分の罪悪感を消したいため。（女性49歳）
＜利用したい＞見守りされるがわですが、子供は頼れないので。（女性75歳）
＜利用したくない＞親といえどもプライバシーは尊重したいから。（男性49歳）
＜利用したくない＞異常がわかったとして、どうするのか。異常ではないのに異常と判断されて振り回されることはないのか。等、疑問点が多々ある。（女性63歳）
＜利用したくない＞せっかく自由に暮らしているのに見張りはいらない。（女性73歳）
＜利用したくない＞個人の生活環境・情報が全てバレる為、利用先企業の従業員が信用できない。（女性56歳）


【調査結果詳細】

[表: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1246_1_c14f8bc096e172aa81508d2c3b22deda.jpg ]


◇調査結果に関するお問合せ （MAIL）otoiawase@myvoice.co.jp ／（TEL）03-5217-1911

＜会社概要＞
【会社名】 マイボイスコム株式会社 【代表者】 代表取締役　高井和久
【設 立】 1999年7月 【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【事　業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11　榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/
＊マイボイスコム株式会社は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。

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プレスリリース提供：PR TIMES