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株式会社クロス・マーケティング

引越し業者に求めるものは断然「価格の安さ」! 一括見積もりサービスの内容認知率は約25%

(PR TIMES) 2016年07月26日(火)18時22分配信 PR TIMES

引越しに関する調査

株式会社クロス・マーケティング(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:五十嵐 幹)は、全国47都道府県に在住する20歳〜59歳の男女を対象に「引越しに関する調査」を実施しました。
2016年7月26日
株式会社クロス・マーケティング

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引越し業者に求めるものは断然「価格の安さ」!
一括見積もりサービスの内容認知率は約25%

<引越しに関する調査>
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調査内容の詳細はこちらへ ⇒ https://www.cross-m.co.jp/cromegane/mv20160726/

[画像1: http://prtimes.jp/i/4729/91/resize/d4729-91-836655-1.jpg ]

■調査結果 (一部抜粋)
●引越し業者選定の決め手は「価格の安さ」(44.3%)が他の項目よりも30pt以上の差を付けて高い結果に。2位以下は「決め手は特にない」(13.5%)、「スタッフの対応」(11.4%)となった <図1>

[画像2: http://prtimes.jp/i/4729/91/resize/d4729-91-160076-2.jpg ]



●【引越し一括見積もりサービス】の認知率について、「名称も内容も知っている」と回答した割合は24.5%と、内容理解を含めた認知率はやや低い。そのうち、「利用したことがある」割合は57.7%となった <図2>

[画像3: http://prtimes.jp/i/4729/91/resize/d4729-91-428308-3.jpg ]



●【引越し一括見積もりサービス】の利用理由は「一度に複数業者の金額がわかるから」(80.5%)が圧倒的に高く、多くの人にメリットとして感じられている。非利用理由は「特に理由はない」(43.4%)が最も高く、使わない・使いたくない明確な理由があるわけではない現状がみられた <図3>

[画像4: http://prtimes.jp/i/4729/91/resize/d4729-91-884444-4.jpg ]



■調査内容
□ 属性設問(性別・年齢・居住地・婚姻状況・子の有無・同居者・住居形態・職業・引越し経験数)
□ 直近の引越し時期(SA)
□ 直近の引越し理由(MA)
□ 引越し方法(SA)
□ 引越し時に引越し業者を利用しなかった理由(MA)
□ 引越し時に最も面倒だと思った作業内容(SA)
□ 引越し業者への見積もり依頼社数(SA)
□ 引越し業者選定の決め手(SA)
□ 引越し一括見積もりサイトの認知度(SA)
□ 引越し一括見積もりサイトの利用有無(SA)
□ 引越し一括見積もりサイトの利用理由(MA)
□ 引越し一括見積もりサイトの非利用理由(MA)
□ 引越し一括見積もりサイトの利用意向(SA)
□ あったら良いと思う引越しのサービス(FA)
□ 引越しに関するエピソード(FA)

■調査概要
調査手法  : インターネットリサーチ(クロス・マーケティング アンケートモニター使用)
調査地域  : 全国47都道府県
調査対象  : 20〜59歳の男女、かつ、引越し経験者
調査期間  : 2016年7月23日(土)〜2016年7月24日(日)
有効回答数 : 800サンプル
※調査結果は、端数処理のため構成比が100%にならない場合があります

■会社概要
会社名  :株式会社クロス・マーケティング http://www.cross-m.co.jp/
所在地  :東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー24F
設立   :2003年4月1日
代表者  :代表取締役社長兼CEO 五十嵐 幹
事業内容 :マーケティングリサーチ事業



プレスリリース提供:PR TIMES

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