プレスリリース

大学、学校、企業、官公庁などに教育・研究に関わるあらゆるフィールドでのソリューションを提供する株式会社早稲田大学アカデミックソリューション（本社：東京都新宿区、代表取締役：三浦 暁）は、大学図書館員や公共図書館員の英語対応力強化に役立つ『やさしい大学図書館員のサバイバルイングリッシュ』を企画・編集・制作、2022年6月10日に株式会社早稲田大学出版部から発売します。

「図書館のカウンター業務で役に立つ！」がコンセプト
約7000人の外国人学生が学ぶ早稲田大学の図書館員が、実際の業務でよくある問い合わせ、対応しにくいと感じるシチュエーションとフレーズを厳選しました。大学、短大、高専図書館だけではなく、公共図書館を含む日本全国のあらゆる図書館で働く図書館員の英語対応力強化に役立つ内容です。

ユーモアあふれるイラストを活用した親しみやすくわかりやすい内容
全編を通じて多くのイラストを配置しました。ユーモアたっぷりの「偉人」やさまざまな利用者、図書館カウンターで働く新人、その成長を見守る先輩のキャラクターと一緒に楽しく学習できます。

図書館員としての心構えやホスピタリティ力もアップ
伝わる英語力を習得するための内容だけではなく、最新の図書館事情や図書館員としての心構えやホスピタリティに関する読み物も収録しました。日本全国の図書館員必読の１冊です。

「この一冊で、大学図書館員として十分に力を発揮できる」
早稲田大学図書館長　ゲイ・ローリー

【対象読者】
・ 全国大学、短大、高専図書館員
・ 公共、学校図書館員
・ 一般（海外大学留学予定者、図書館利用者、英語学習者）

【出版情報】
書名：やさしい大学図書館員のサバイバルイングリッシュ
編著者名：早稲田大学アカデミックソリューション
発売日：2022年6月10日
体裁：A5判 ソフトカバー
ページ数：100ページ
定価：本体1,100円＋税
ISBN：978-4-657-22006-6

早稲田大学出版部
http://www.waseda-up.co.jp/newpub/post-835.html

アマゾン
https://www.amazon.co.jp/dp/4657220063/

【目次】
はじめに
この本の使い方
英語を話せるようになるコツ

Chapter 1　インフォメーション業務
Introduction 1
Situation （1）　ご案内・問い合わせ
Situation （2）　入退館管理
Situation （3）　利用者注意
Librarian’s Column 1　あなたにとっていつも通りって何ですか？
Short Story #001　電話対応って難しい！

Chapter 2　貸出・返却関連業務
Introduction 2
Situation （1）　貸出
Situation （2）　返却
Situation （3）　延長・再貸出
Situation （4）　貸出返却時のトラブル
Librarian’s Column 2　ホスピタリティあるサービスとは？
Short Story #002　予約本がない！？

Chapter 3　利用者サポート業務
Introduction 3
Situation （1）　相談
Situation （2）　受付
Situation （3）　トラブル対応
Librarian’s Column 3　丁寧で美しい英語講座
Short Story #003　Wi-Fiをつなげよう

Chapter 4　ILL 利用案内業務
Introduction 4
Situation （1）　資料お渡し時
Situation （2）　資料返却
Librarian’s Column 4　できる！大学図書館員のための伝わる英文ILLメールの書き方
Short Story #004　違う資料が届いてしまった！

Chapter 5　レファレンス業務
Introduction 5
Situation （1）　所蔵調査
Situation （2）　ILL・紹介状
Situation （3）　事項調査・調べ方相談
Librarian’s Column 5　実践　利用者とPC 操作をしてみよう！
Short Story #005　図書館員は一日にしてならず

この本に登場する偉人たち
索引　単語・用語／ 熟語・フレーズ

【会社概要】
会社名：株式会社早稲田大学アカデミックソリューション
代表者：代表取締役　三浦　暁
所在地：〒169-0051 東京都新宿区西早稲田1-9-12 大隈スクエアビル2階
設立：2004年8月
資本金：5,000万円
URL：https://www.w-as.jp/
大学をはじめ、その他教育機関または学校、企業、官公庁などに、学校運営、研究支援、国際交流、人材育成、語学プログラムなど教育・研究にかかわるあらゆるフィールドでのソリューションを提供する早稲田大学のグループ会社

【本件に関する問い合わせ先】
株式会社早稲田大学アカデミックソリューション
学術リテラシー事業部　担当：金丸、淺井
E-mail: survival_english@w-as.jp