• トップ
  • リリース
  • 史上初!ドライバーの似顔絵や趣味などが描かれた「似顔絵トラック」 清水運輸が従業員・顧客満足度向上に向けた取り組みを開始

プレスリリース

  • 記事画像1
  • 記事画像2
  • 記事画像3
  • 記事画像4

清水運輸株式会社

史上初!ドライバーの似顔絵や趣味などが描かれた「似顔絵トラック」 清水運輸が従業員・顧客満足度向上に向けた取り組みを開始

(@Press) 2015年10月13日(火)11時00分配信 @Press

清水運輸株式会社(所在地:埼玉県志木市、代表者:清水 英次)は、運送業務を担当するドライバーの似顔絵、出身地、趣味とフルネームを記載したプレートを、ネームプレートとともにトラックの背面に設置する「似顔絵トラック」の取り組みを開始いたしました。

清水運輸グループ「似顔絵トラック」ご紹介ページ
http://www.shimizuunyu.com/company/pressrelease
似顔絵ネームプレート 設置イメージ
https://www.atpress.ne.jp/releases/76509/img_76509_2.jpg
似顔絵ネームプレート イメージ
https://www.atpress.ne.jp/releases/76509/img_76509_3.jpg


■似顔絵トラックとは
似顔絵トラックとは、自分のフルネームに加え、ドライバーにそっくりな似顔絵と出身地や趣味、自分のフルネームを、トラックの背面の目立つ場所に設置し運行することにより、ドライバーの名前や特徴を覚えてもらい、ただのドライバーではない、個性あるプロドライバーとしてアピールしていく取り組みです。


■導入の背景
・全ては従業員満足度向上のため
納入先に行くと、「○○メーカー持ってきたドライバーさん」「ジュース持ってきたそこのお兄さん」「〇〇会社の人」など、自分の名前ではなく代名詞で呼ばれてしまうケースが多いのが実情です。名前を覚えてもらうにはネームプレートがありますが、小さな字で読みにくいものです。さらに、毎日たくさん納品がある場所や納品者が交代することもある中で、きちんと覚えてもらうということは非常に困難です。
社員にも聞いたところ、「ちゃんと名前があるのに、やっぱり名前で呼んでほしい」という声も多く、もっと名前を覚えてもらえたら、清水運輸の社員として、そして一人のプロドライバーとして、しっかりと自信を持って仕事ができると考えました。

・名前だけでなく趣味や出身地などのプラスがポイント
納品などにお伺いしても、会話のきっかけはなかなか難しいものです。しかし出身地や趣味などの付加情報があれば、それだけでも会話のきっかけになり、周囲の人々とコミュニケーションがとれます。大切な荷物をしっかり届ける仕事ですから、お客様とのコミュニケーションは欠かせません。

・顧客満足度や安全運転にもプラス
個人名を記載して街を走るのですから、それだけ仕事に対しても真剣に、かつ真摯に取り組みます。今よりも更に安全運転を心がけ、ドライバーの意識改善にもなるので顧客満足度も上がると考えています。


■似顔絵トラックに関する詳細
清水運輸グループ「似顔絵トラック」ご紹介ページ
http://www.shimizuunyu.com/company/pressrelease


■会社概要
企業名 : 清水運輸株式会社
本社  : 〒353-0001 埼玉県志木市上宗岡2-14-6
代表者 : 代表取締役 清水 英次
創立  : 1970年11月13日
営業内容: 一般貨物運送事業・貨物利用運送事業
URL   : http://www.shimizuunyu.com/


【本リリースに関するお問い合わせ先】
株式会社カーボディプリント(清水運輸株式会社 グループ会社)
〒354-0004 埼玉県富士見市下南畑928-2
電話   : 049-268-0150
ファックス: 049-268-0151
mail   : info@shimizuunyu.com
プレスリリース提供元:@Press

推奨環境(ブラウザーのバージョン)
Microsoft Internet Explorer 6.0以降、Mozilla Firefox 2.0以降、Apple Safari 3.1以降
「スケジュール調整機能」は、Internet Explorer 6.0以降でのみ動作します。
環境依存文字については、正しくご利用いただけない場合がございます。

このページの先頭へ戻る