プレスリリース

ジェネシス、COVID-19対策プログラムでGenesys Cloudを無償提供 緊急対応や在宅コールセンターの短期間での設置を支援

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2020年04月06日(月)配信

日本におけるAIの現状：ジェネシス、グローバルリサーチの一環として 雇用主、社員、消費者のAIに対するスタンスを調査

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2020年04月01日(水)配信

ジェネシス、nGUVUを買収しワークフォースエンゲーメント機能を強化 ゲーミフィケーションと機械学習で従業員をサポート

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2020年03月06日(金)配信

Genesys Cloud、AWS Marketplace経由で導入可能に

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2020年03月04日(水)配信

ジェネシス、時間単位の従量課金による新プライシングを Genesys Cloudに導入し、お客様にさらなる柔軟性を提供

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2020年02月27日(木)配信

ジェネシス、電話サポートの保留音に関する調査結果を発表

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2020年02月17日(月)配信

マイクロソフトとジェネシス、パートナーシップ拡大によって、 エンタープライズ企業における顧客体験の改善に向けたクラウド導入を加速

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2020年01月28日(火)配信

ジェネシス・ジャパン、ポール・伊藤・リッチーが新社長に就任

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（PR TIMES） 　2020年01月20日(月)配信

ジェネシス、アジア太平洋のシニア・バイス・プレジデントに グイリム・ファネルが就任

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2020年01月20日(月)配信

ジェネシス・ジャパン、ポール・伊藤・リッチーが新社長に就任

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2020年01月20日(月)配信

ジェネシス、企業に真のパーソナライゼーションを実現する “Experience as a Service”のコンセプトを発表

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2020年01月16日(木)配信

東京個別指導学院、ジェネシスのクラウド型コンタクトセンター・サービスPureCloudを日本の教育業界において初採用

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2019年12月19日(木)配信

Genesys、市場のクラウドへの移行と企業成長の加速化を支援する ために新たな体制を発表

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2019年10月07日(月)配信

Genesys Cloud、前年同期比70％収益増の成長を果たし、 記録的な売上を達成

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2019年09月18日(水)配信

ジェネシス、日本を含む世界6カ国において4200人を対象に 労働環境におけるAIをテーマに調査を実施

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2019年08月26日(月)配信

UTグループ、ジェネシスのクラウド型コンタクトセンター・サービス Genesys PureCloudを採用し、LINEを活用したコールセンターを構築

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2019年07月10日(水)配信

ジェネシス、AIをベースにした予測エンゲージメントサービス 「Altocloud」を日本で提供開始し、カスタマージャーニーの成果を最大化

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2019年07月10日(水)配信

ジェネシス・ジャパン、ユーザー・カンファレンス『G-Summit 2019』を7月11日に東京、7月18日に大阪で開催

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2019年06月20日(木)配信

ジェネシス、Genesys AIの強化によって、より迅速に ハイパー・パーソナライズされたカスタマーエンゲージメントを実現

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2019年06月18日(火)配信

ジェネシス、CXカンファレンス”Xperience 19”において、 カスタマーエクスペリエンスの新境地を切り拓く9社の受賞企業を表彰

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2019年06月11日(火)配信