プレスリリース

ジェネシス、電話サポートの保留音に関する調査結果を発表

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2020年02月17日(月)配信

マイクロソフトとジェネシス、パートナーシップ拡大によって、 エンタープライズ企業における顧客体験の改善に向けたクラウド導入を加速

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2020年01月28日(火)配信

ジェネシス・ジャパン、ポール・伊藤・リッチーが新社長に就任

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（PR TIMES） 　2020年01月20日(月)配信

ジェネシス、アジア太平洋のシニア・バイス・プレジデントに グイリム・ファネルが就任

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2020年01月20日(月)配信

ジェネシス・ジャパン、ポール・伊藤・リッチーが新社長に就任

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2020年01月20日(月)配信

ジェネシス、企業に真のパーソナライゼーションを実現する “Experience as a Service”のコンセプトを発表

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2020年01月16日(木)配信

東京個別指導学院、ジェネシスのクラウド型コンタクトセンター・サービスPureCloudを日本の教育業界において初採用

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2019年12月19日(木)配信

Genesys、市場のクラウドへの移行と企業成長の加速化を支援する ために新たな体制を発表

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2019年10月07日(月)配信

Genesys Cloud、前年同期比70％収益増の成長を果たし、 記録的な売上を達成

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2019年09月18日(水)配信

ジェネシス、日本を含む世界6カ国において4200人を対象に 労働環境におけるAIをテーマに調査を実施

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2019年08月26日(月)配信

UTグループ、ジェネシスのクラウド型コンタクトセンター・サービス Genesys PureCloudを採用し、LINEを活用したコールセンターを構築

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2019年07月10日(水)配信

ジェネシス、AIをベースにした予測エンゲージメントサービス 「Altocloud」を日本で提供開始し、カスタマージャーニーの成果を最大化

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2019年07月10日(水)配信

ジェネシス・ジャパン、ユーザー・カンファレンス『G-Summit 2019』を7月11日に東京、7月18日に大阪で開催

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2019年06月20日(木)配信

ジェネシス、Genesys AIの強化によって、より迅速に ハイパー・パーソナライズされたカスタマーエンゲージメントを実現

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2019年06月18日(火)配信

ジェネシス、CXカンファレンス”Xperience 19”において、 カスタマーエクスペリエンスの新境地を切り拓く9社の受賞企業を表彰

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2019年06月11日(火)配信

ジェネシス、新CEOに元シスコ、マイクロソフト、スカイプのエグゼクティブのトニー・ベイツが就任

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2019年05月07日(火)配信

アステラス製薬様、ジェネシスのクラウド型コンタクトセンター・サービス PureCloudを採用し、患者さんや医療関係者の問い合わせ対応を強化

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2019年04月24日(水)配信

ジェネシス、Google CloudコンタクトセンターAIとジェネシスの 全てのカスタマーエクスペリエンスプラットフォームとの統合を発表

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2019年04月11日(木)配信

ジェネシス、アジア太平洋地区の2018年のパートナーアワードを発表

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2019年03月20日(水)配信

ジェネシス、アジア太平洋地域のSMB企業の顧客サービスのトレンドを調査〜87％が顧客エンゲージメント・ソリューションのクラウドへの移行を計画

ジェネシス・ジャパン株式会社 　（DreamNews） 　2019年03月05日(火)配信