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プレスリリース

株式会社Joe'sクラウドコンピューティング

Joe's、24時間365日対応の英語サイト運営支援サービス、サポート上手(support-joes.com)を提供開始

(DreamNews) 2014年07月01日(火)09時30分配信 DreamNews

株式会社Joe'sクラウドコンピューティングでは、2014年6月25日より、24時間365日対応の英語サイト運営支援サービス、サポート上手の提供を開始した。メール、チャット、電話で、英語によるサポートを行い、ポイント制になっていて、エコノミープランでは1ポイント1,000円、ビジネスプランでは300ポイントまで15万円。エンタープライズプランでは、専任スタッフ月額15万円での契約になっている。

http://support-joes.com/

メール、チャット、電話で、英語によるサポートを行い、ポイント制(メールとチャットが1ポイント、電話が3ポイント)になっていて、エコノミープランでは1ポイント1,000円、ビジネスプランでは300ポイントまで15万円でご利用いただけます。エンタープライズプランでは、ポイントによらず、専任スタッフ月額15万円(160時間)での契約になっていて、エンタープライズプランでは、専任スタッフ4名で24時間365日をカバーします。他方、エコノミー、ビジネスの各プランでは、すべて24時間365日の対応になっています(表示はいずれも消費税抜きの価格)。

また、海外を対象とするため、日本が営業時間外であっても、24時間体制でサポートが行われます。たとえば、北米やヨーロッパで、日本が深夜であっても、即座に対応できるため、機会損失のリスクが少なくなります。日本国内で、(電話ができるような)英語能力の高い人材を24時間体制で雇用すると、かなりの経費がかかりますが、このサービスでは、問い合わせ回数が少ない場合月額1万円程度で対応でき、また大企業で月額数百万円かかっていた英語サポートの経費が60万円程度にまで圧縮できます。

さらに、サイトにJoe'sの各サイトで利用しているライブチャットを利用するため、サイト訪問者が気軽に質問でき、サポート上手のスタッフは24時間で対応していますから、その場で即座に回答できます。また、サイト訪問者とのやりとりを、契約者に逐次報告しています。

詳細は、サポート上手のサイトを御覧ください。当社では、皆様のご利用をお待ちしています。よろしくお願いします。
■株式会社Joe'sクラウドコンピューティング 会社概要
社 名:株式会社Joe'sクラウドコンピューティング
代表者:代表取締役 鈴木 禎子
資本金:1,000万円
設 立: 2002年11月 (創業2002年7月)

住 所:大阪本社
〒530-0001 大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル9F
銀座オフィス
〒104-0061 東京都中央区銀座1-3-3 G1ビル7F
青山オフィス
〒107-0062 東京都港区南青山2-11-13 南青山ビル4F

契約ユーザ数20,000社、専用サーバー650台、専用SSL証明書40,000件発行、バーチャルオフィス1,000社

http://www.joes.co.jp/
http://www.joeswebhosting.net/
http://www.joes-cloud.com/
http://www.joes-vps.com/
http://www.joes-ssl.com/
http://www.joes-office.com/
http://www.instantssl.co.jp/
http://www.cpanel-plesk.net/
http://www.ec-cube.org/
http://www.netcommons.ac/

■本件に関するお問い合わせ
株式会社Joe'sクラウドコンピューティング
担当: 石原、緒方
TEL: 0120-087-388
サポートおよびチャット: https://www.joeswebhosting.net/websupport/


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