入社1年目で、20人分の売り上げを達成

こうして入社した婦人服販売の会社では、1年間店舗での販売を担当。大学時代の眼鏡屋のアルバイトで開花した才能がここでも発揮され、1人で20人分の売り上げを上げるようになった。そして、請われて経営企画・人事企画に異動になる。それまで担当していた店舗からは「手放したくない」と引き止められたというが、「社長が会議で話すためのプランを作り、経営者視点の仕事に関わることも、将来の起業の大きなプラスになる」と考えた。

一見まったく違うように見える、接客と経営企画の仕事だが、鶴岡さんは「お店の中で学んだことを、書類に置き換えただけ」と語る。

実体験に基いて書かれた著書

例えば、経営陣に対して何か提案をする時には、自分が一番推している案、その次に推す案、捨て案の3つを出す。「洋服をお客様にお勧めする時に、一番のお勧めを見ていただいても、その良さが実感できないことがあるんです。例えばベルトの場合は、まず一番お勧めするベルトを、対象の洋服に締めてみる。その後で、敢えてあまり似合わないベルトを締めてお見せすると、はっきりと違和感を感じてもらえ、最初にお出ししたベルトがどれだけ似合っていたかがよくわかることがあるんです」(鶴岡さん)。「捨て案」を出すのは、その効果を狙った手法だ。

経営企画でも同僚や上司からの信頼を得、「社長の秘蔵っ子」と言われるまでに。充実した毎日ではあったが、「起業」の目標は常に頭の中にあった。


***続く***


鶴岡 秀子氏 プロフィール

・5月8日生まれ

・血液型:A型

・趣味:読書、食べ歩き、旅行

・好きなこと:人と会うこと

・座右の銘:夢しか実現しない


大手流通業、外資系大手コンサルティングファームを経て、ITベンチャーを創業。現在はホテルマネジメント会社を経営。「人に元気を与える」と評判の講演は、政府機関や金融機関、メーカー、各種サービス業や大学院等から幅広い支持を受けている。

著書:
『一人で20人分の売上! 新人ツルちゃんの接客営業』、『10歳から起業すると決めていた』(ダイヤモンド社)/『天国体質になる!~仕事を楽しむ52の秘訣~』(講談社)

ザ・レジェンド・ホテルズ&トラスト株式会社

会社HP:http://legendhotels.jp
ホテルHP:http://legendhotels.jp/hotel/
伝説のホテル→「泊まることで世界のためになるホテル」を目指して邁進中!

ミッション

「人が自分自身の素晴らしさに気づき、本当の幸せを見つけるためのお手伝いをすること」

7つの教え

1. 自然に感謝し、その偉大さを受け入れること
2. 常にエネルギーを充電しつづけ、いつでも分かち合うこと
3. 出会うこと起こること全てに意味を見出し、発展させる努力をすること
4. 世界が変わるのを待つのではなく、自分が変わることで世界を変えようとすること
5. 違いを尊重し、人との対話の中から新しい発見をすること
6. 人を心から信頼し、信頼される自分になること
7. どんな時も、すぐに気持ちで恩返しをすること