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「上手な説明」の基本とコツ

連載紹介

ビジネスの世界では、相手に説明が「伝わる」だけでは不十分。伝えたいことをきちんと伝えた上で、その情報をもとに相手に「行動」してもらい、さらに「結果を出す」必要があります。この春、相手に説明が伝わらない原因や結果を出し成功につながる説明のコツをビーンスター株式会社代表の鶴野充茂氏が伝授する「『上手な説明』の基本とコツ」(学研パブリッシング)が発売されました。このコーナーでは、この書籍より内容を一部抜粋し、現代のコミュニケーションには欠かせないツールとなった「メール」で正確に伝えるコツについてお伝えしていきます。

著者紹介

鶴野 充茂

鶴野 充茂 ビーンスター株式会社 代表取締役・自己演出プロデューサー。@niftyビジネス人気連載「毎日がプレゼン!」の著者。筑波大学、米コロンビア大学院卒業。在英国日本大使館、国連機関、ソニー等で一貫してコミュニケーションをテーマにキャリアを歩んだ後、ビーンスターを創業。自己演出コミュニケーションに特化した教育事業を手がける。文部科学省委託事業で教育機関向け就職カリキュラム・教材開発に携わるほか、経営者や医師・弁護士などのコミュニケーション・アドバイザーとして活動。プレゼンのトレーニングやPRコンサルティングなどを提供する。主著に、「つるの式 伝える技術 新常識(小学館)」「頭のいい説明すぐできるコツ(三笠書房)」などがある。

新着記事2010年06月22日

曖昧なメールは誤解を生む。誤解されない表現を使おう

第6回

曖昧なメールは誤解を生む。誤解されない表現を使おう

 ビジネスの世界では、相手に説明が「伝わる」だけでは不十分。伝えたいことをきちんと伝えた上で、その情報をもとに相手に「行動」してもらい、さらに「結果を出す」必要があります。説明が伝わらない原因や、結果を出し成功につながる説明のコツをビーンスター株式会社代表の鶴野充茂氏が伝授する「『上手な説明』の基本とコツ」(学研パブリッシング)から、現代のコミュニケーションには欠かせないツールとなった「メール」で正確に伝えるコツを紹介します。目的が明記され、かつ確実に読んでもらうための工夫が必要な、メール。いよいよ最終回となる第6回は、誤解されない表現について考えましょう。

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